Рефинансирование ипотеки

06.11.2018 19:36
2624
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Если вы думаете, что это приличный банк. То вы глубоко ошибаетесь... Не связывайтесь с Открытие Банк, не повторяйте моей ошибки. Подал заявку в "замечательный" банк Открытие на рефинансирование ипотеке. Моя ипотека в Сбербанке, плачу исправно. Повелся на низкий %, подал заявку. Заявку одобрили 29 августа. Сказали, что актуально 3 месяца и что со мной свяжется персональный менеджер. Проходит месяц и ничего... Я начал сам ежедневно звонить в банк, на тот конце мне говорили, что ни на кого переключить не могут. Могут только оставить заявку, что я звонил и "в ближайшее время" со мной свяжется менеджер.  В один из таких очередных звонков в банк попалась мне добрая девушка, действительно добрая. Потому что она переключила меня на кого-то и нашли моего менеджера. Он мне все рассказал, сказал, что вышлет письмо мне на почту со своими контактами и списком документов которые нужно предоставить. Ну думаю ладно, бывает не звонили месяц, ну, потеряли заявку, ничего страшного. В итоге письмо пришло, но в контактах не парень, а какая-то девушка Алла. Но в копию поставили некого Максима. Думаю ладно, поменяли может менеджера, главное есть мобильный.  В итоге собрал документы заплатил 5 000 р.! За оценку квартиру, в компании, которую они посоветовали. Все выслал, жду ответа. Проходит неделя, тишина... Звоню менеджеру-девушке, контакты которой были в письме. А она оказывается вот-вот уволилась из этого банка... Вот те раз, ну бывает, думаю... Благо она сказала, что мне нужен Сергей А-н, что он руководитель центра. Дала добавочный номер, сказала звонить через колл-центр. Набираю в колл-центр для начала спрашиваю менеджера который был в копии, когда мне высылали письмо с контактами, некий менеджер Максим, зачем сразу руководителю, думаю. А он оказывается тоже больше не работает. А Сергей А-н постоянно не берет трубку... Ну, тут я понял, все ... МЕНЕДЖЕРЫ БЕГУТ ИЗ ЭТОГО БАНКА КАК С ТОНУЩЕГО КОРАБЛЯ! Вот тебе и банк Открытие. В итоге уже 3ю неделю звоню в банк, они говорят, что составляют заявку, что менеджер свяжется. Оставляют заявку на общую линию. Оставляют на имя Сергея А-на, говорят, что так они быстрее свяжутся, если на имя конкретное составить. А все так же тишина... А 3-й месяц вот-вот кончится и заявка моя станет не актуальной. Ладно бы просто проканифолили. Ладно бы просто заявка, но ведь уже и ДЕНЬГИ ПОТРАТИЛ!!! на этапе подготовки документов и все выписки взял!!! Столько сил вложено в рефинансирование это.  Поэтому мой вам совет, 1000 раз подумайте, прежде чем связываться с этим банком.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-11-08T10:54:11+03:00
Добрый день. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию по вашей заявке ответственному подразделению. С вами связался ваш менеджер и предоставил информацию о дальнейших действиях. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество с вами. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Банк «Открытие»
Shlein
2018-12-15T10:57:25+03:00
Сделку назначили на последний день. В конечном итоге все подписали и деньги перевели. Все в порядке.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023