Спасибо операционистам на Первомайской, но ГЛ худшая из всех банков

Благодарность операционистам офиса на Первомайской. Выражаю благодарность операционисткам офиса на Первомайской: Си-ко Екатерине и Ма-ян Тати. Работают оперативно, компетентны в продуктах банка, к клиентам дружелюбны и отзывчивы. Я обслуживался: 02-11-2018 для открытия вклада у операциониста Ма-ян Тати 06-11-2018 для оформления дебетовой карты у операциониста Си-ко Екатерины. Операционисты офиса на Первомайской- молодцы!---------- К сожалению, на Горячую линию банка (телефон 8-800- ) дозвониться практически НЕ возможно! А если и удастся дозвониться, то "консультанты" по телефону выдают весьма противоречивую информацию, показывая полное незнание банковских продуктов банка (дебетовые карты). [b]07.11.2018 00:44[/b] Наверное, САМАЯ ПЛОХАЯ ТЕЛЕФОННАЯ поддержка среди банков в РФ! К сожалению, по моему мнению, телефонная поддержка клиентов у данного банка сильно УХУДШИЛАСЬ за последний год или два! Дозвониться по бесплатному номеру 8-800- стало совсем проблематично, а точнее, просто невозможно.А если вдруг вам повезёт, и вы "прослушав музыку" минут 10-20-30 соединитесь с консультантом, то получите ответ, что вас переводят на "эксперта", который ответит на ваш вопрос. Однако, тот "эксперт", на которого вас переключат, вам скажет, что на вас вопрос он ответить не может, и что вас переключают на другого "эксперта". Время переключения вашего звонка между "экспертами" занимает минут 10 прослушивания музыки. И в результате, вам предложат посетить ближайшее отделение банка, где "вам всё расскажут и решат ваш вопрос". К сожалению, у меня сложилось впечатление, что в настоящий момент времени у банка ХК самая худшая телефонная поддержка среди тех банков, с которыми мне приходится контактировать (хуже я не встречал, но возможно, что бывает)."Это просто мрак!"А где вы набираете консультантов на Горячую линию? (продавцов из закрывшихся продуктовых магазинав? пусть на меня не обижаются работники действующих продуктовых магазинов)