Россельхозбанк

Чудеса в чистом виде

07.11.2018 14:16
1976
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
11.10 обратилась в головной офис в г. Казань с заявлением о частичном досрочном погашении, сотрудник банка посмотрев мой договор сказала, что карта с которой списываются деньги не привязана к ипотечному счету, но чудесным образом оттуда списываются, сказала обратится в отделение где открывала - это филиал по ул. Чистопольская. 13.10 была там и оператор сказала, что так и есть, что-то поправила и распечатала заявление о досрочном погашении, сказала, что все нормально спишется в дату платежа. И вот 02.11 дата платежа и снова чудеса ежемесячный платеж списывается, а сумма погашения нет. Сегодня позвонила в банк к сотруднице Айгуль, которая и оформляла ипотеку и получила ответ, что карта не привязала к счету ипотеки, а чудо списания ежемесячного платежа объяснить не смогла. Какой уровень сотрудников, что один сотрудник объяснить операции по счету не может, а второй не может нормально принять заявление на списание. И в итоге из-за действий прелестных сотрудниц у меня не пересчитывается ипотека. Никому не советую сталкиваться с этим отделением.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-11-12T15:46:38+03:00
Уважаемая tashka_ugi! Благодарим Вас за обращение. Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. C Вами связались сотрудники обслуживающего офиса для урегулирования сложившейся ситуации. Заявление на досрочное погашение исполнено Банком. Выражаем признательность за предоставление обратной связи о решении вопроса. С уважением, АО «Россельхозбанк».
tashka_ugi
2018-11-07T17:10:54+03:00
В ситуации разобрались, деньги списали.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.51%
решено проблем
9 474
отзывов
9 394
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Консультация

Оценка 5

Оформляла сельскую ипотеку в Каспийском офисе Россельхозбанке в 2024 году под 3% – всё прошло максимально комфортно. заявку одобрили быстро, сотрудник подробно всё объяснил... Читать полностью

11.09.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Елену в помощи оплаты ипотеки! Была в банке 21 августа, взяла талончик и прошла в кассу- очереди не окащалось- Елена оказалась очень вежливым и... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка