Долгое рефинансирование

07.11.2018 14:29
3627
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Решила рефинансировать свой потребительский кредит в Банке Санкт-Петербург. Взяла все необходимые документы пошла в отделение. Сотрудник быстро все оформила (это надо отметить как плюс). . Ну а дальше начался кошмар. Подала документы 22 октября. Жду день, два, три , ОТВЕТА НЕТ И ТАК 8 ДНЕЙ.  Пошла сама в отделение на что мне сказали что в одной справки по доходам ИНН не правильно указан. Неужели ИНН проверить аж 8 дней нужно. Естественно на следующий день я принесла исправленную справку( Новую) это было 1 ноября. Сотрудник сказала что не переживайте быстро примут решение. И вот сегодня уже 7 ноября. Сижу жду не понятно чего, решение еще не принято.... два раза просила перезвонить с отделения банка, два раза накормили обещаниями. Просто потеряла свое время.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-09T14:47:30+03:00
К автору: мы перенесли ваш новый отзыв как решение проблемы.
sovest14
2018-11-09T14:30:27+03:00
Продолжение моей истории. В итоге позвонили с банка принесли извинения и сказали что задержка произошла по вине сотрудника банка из- за всех этих бумажных документов. Правда мне вчера пришлось еще раз в офис съездить и еще раз отдать справку по форме банка. Но зато сегодня прислали СМС с одобрением)))) и так же позвонили с банка принесли извинения и подарили сертификат на подарок, и сказали что я могу рефинансировать свой кредит)))))) Так что хочу выразить свою благодарность за командную работу и оперативность сотрудников банка, конечно заставили вы меня понервничать немного, но я то же понимаю все мы люди и свойственны делать ошибки, самое главное вы вовремя и быстро на это отреагировали. Спасибо вам за помощь)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,72
средняя оценка
36.84%
решено проблем
1 618
отзыва
1 600
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Спасибо большое

Оценка 5

01.06.2026г обратилась в офис банка по адресу пр.Наставников 19, чтобы узнать условия по своей зарплатой карте  По талону попала к сотруднице Захре, она мне все рассказала по моей... Читать полностью

08.06.2026

Продуктивный поход в офис банка

Оценка 5

 Это был хороший день для решения наболевшего финансового вопроса. Я как физическое лицо, обладающее давней историей сотрудничества с Банком Санкт-Петербург, 29.05.2026 обратился в... Читать полностью

01.06.2026

Оформление кредита

Оценка 5

6 марта я обратилась в отделение банка СПб на улице Николая Рубцова д 5 к Р-ной Ольге за помощью для подключения мобильного банка.  В итоге я получила рефинансирование кредита... Читать полностью

11.03.2026

Рефинансирование кредита

Оценка 5

К-ва Наталья Н.  Кредит. Рефинансирование. ЗПЛ Выражаю благодарность сотруднику ДО «Пушкинский», октябрьский бульвар 16. Старшему эксперту В-ну Виталию Н. за то, что при... Читать полностью

16.10.2025

Визит в моё любимое отделение!

Оценка 5

Добрый день! Я пришёл 08.09.2025, примерно в 15:45 в офис Пролетарский к сотруднику З-ну Александру. Мы в ним работали по рефинансированию. Изначально мы подавали заявку 15.08.2025... Читать полностью

08.09.2025

Обслуживание

Оценка 5

Обратилась по поводу карты и её обслуживание, всё рассказали и показали как пользоваться. Ещё возник вопрос про рефинансирование кредитов, не знала что можно так выгодно объединить... Читать полностью

08.09.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику банка, работающему в ДО Центральный Михаилу К-ну за консультацию по рефенансированию кредитной карты.  Мне понравилось, что очередей в... Читать полностью

18.07.2025

Продукты банка