Росбанк

Незаконно оформляют кредитные продукты без согласия!

07.11.2018 21:14
3007
Оценка
1
Отзыв проверен
7.11.2018 при выдаче кредита, сотрдник банка предложил оформить кредитную карту, я отказалась. Она предложила снова, я снова отказалась. Затем она начала уговаривать меня оформить кредитную карту, на что я уже довольно резко и развернуто ответила, что данная услуга мне не нужна. Перед тем как отправить меня в кассу за деньгами сотрудник банка вдруг говорит мне «Давайте мы сеычас все таки подпишем договор на кредитную карту, но вы ее можете не брать, соазу ее заблокируем». Я сказала, что ничего не собираюсь побписывать и ушла. Придя домой, в мобильном приложении я обнаружила, что у меня появился счет КРЕДИТНОЙ КАРТЫ!!!! С 0 балансом, но все же, я не давала своего сонласия на оформление этой карты и на открытие этого счета! Сразу же позвонила в поддержку Росбанка, счет действительно есть он открыт сегодня. Сотрудник принял жалобу, сказал в течении 3 дней рассмотрение. Уважаемые сотрудники банка, объясните, пожалуйста, на каком основании происходят такие вещи? Завтра иду в отделение писать письменную претензию на имя руководителя филиала, после отправлю жалобу в Цен робанк, в Роспотребнадзор и в Прокуратуру, а так же головной офис Банка. ну про то, что навязывают страховку к кредиту и обманывают откровенно, что без нее невозможно взять кредит, это уже все знают. Больше с этим банком никаких дел иметь не буду.
Росбанк
Росбанк
2018-11-15T16:33:05+03:00
Уважаемая l*******@gmail.com! Благодарим Вас за сообщение о подобной ситуации и приносим извинения за доставленные неудобства. Сообщаем, что договор кредитной карты между Вами и Банком не оформлялся, счет к данному договору открыт ошибочно. По состоянию на 15.11.2018 ошибка устранена и счет закрыт. Хотим отметить, что Банк анализирует данные о затруднениях, возникающих в процессе обслуживания, и предпринимает все необходимые меры для улучшения качества предоставляемых услуг и повышения квалификации персонала, задействованного в работе с Клиентами. Нам важно, чтобы качество предоставляемых Банком услуг находилось на высоком уровне и соответствовало ожиданиям и интересам клиентов. С уважением, Росбанк

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка