Хэллоуин в Сбербанке, или «Не так страшна ипотека, как ее малюют»

Итак. Утро. Октябрь. Хэллоуин. Витрины магазинов и окна кафе украшены тыквами, рядом сидят на жердочках летучие мыши, черные коты облизываются на экзотическое лакомство, а мы бодро шагаем в самую гущу событий, в ипотечный офис Сбербанка. Но обо всем по порядку. [i]Этап предварительный [/i] Выбор банка для получения денег не стал для нас мучительным. Зарплатная карта в Сбере, кредитная история положительная, даже на депозиты Банк заботливо начислял проценты. Феи-советчицы и советники-леприконы твердили в один голос:« Сбербанк изрядно поджарит Вас на костре, прежде чем дать денег», «ипотечная сделка продлится от заката до рассвета, а то и на следующий день повторится», и «скрытые комиссии - они везде… Их не видно, но они притаились и ждут». Но переговоры с застройщиком, выбор квартиры, заведение сделки длились 10 дней, и потребовали от нас минимальных усилий и документов. В остальном все шло слишком просто, и это настораживало. [i]Этап разъяснительный[/i] Суббота. Утро. Хэллоуин. В 10 a.m. мы у застройщика, печатаются договоры ДДУ, документы и ЭЦП для электр. регистрации, все в течении 15 минут. Двигаемся в офис Банка. Сделка в11 a.m. Волнуемся, пьем кофе, любуемся на персонажей Хэллоуина, немного сомневаемся и думаем - не сбежать ли подальше, прихватив с собой красивую Тыкву? Но все же оказываемся на пороге заветного кабинета, где нас УЖЕ ждут. Сотрудница внимательна, но сдержана, напоминает Снежную королеву. Для нее это обычная сделка, она каждый день складывает из Льдинок ипотечные договоры, а нам страшно, как на утреннике в детском садике. Ждем. Менеджер дает на проверку формы. Условия понятны и логичны: «Платите вовремя - и все будет хорошо». Представитель страховой, этакий Чип и Дэйл в одном лице, прилетает на помощь ровно в назначенный срок, везя с собой заветный полис. И все бы замечательно, но его сумма не покрывает сумму кредита АЖ на 800 рублей. Полис не годится, сделка срывается. Все пропало… Вот они, 9 кругов Сбербанка… сейчас все остановится, выключится свет… Но - «Щепотку соли в котел, лягушачью лапку, немного смекалки и сделка возможна». Страховая исправляет свой же косяк. Свет не гаснет, драматическая развязка откладывается. Между тем прошел час, а мы уже подписываем договоры. - Где деньги на первый взнос? - уточняет сотрудник. - На депозитном счету, - отвечаем. - Надо сделать перевод через Банкомат. Мы немного в ступоре, но появляется Супермэн, тот, который помогает клиентам приобщиться к техническим новинкам Банка – он быстр, активен и эффективен. Он стучит по клавишам банкомата, но вклад не отображается. Опять, кажется, все потеряно…ДЕНЕГ нет. Снова тыквы, ранее скучающие в кафе напротив, ухмыляются, глядя в нашу сторону. Но, Супермен находит стационарный компьютер в Опер.зале. И чары над «скрытым» вкладом рассеиваются. Заветная сумма переводится, деньги на текущем счете готовы принести себя в жертву новой квартире. Тыквы в кафе снова скучают и больше не смотрят в нашу сторону.   [i]Этап заключительный - вопросительный[/i] На часах 13 p.m.[i]Операционист открывает аккредитив[/i], получаем последние рекомендации и ответы на вопросы. На все кроме 1-го. Почему так быстро и так просто? М.б. магия чужого праздника незримым образом преобразовала Сбербанк? М.б. звезды сложились в равнобедренный треугольник и это принесло удачу? Но, скорее всего, Сбербанк - молодец. Сотрудники не кидаются решать проблемы, которые мы создаем себе сами, выбирая стороннюю страховую, но то, что зависит от них, делают профессионально.  P.S. И, не превращая отзыв в дифирамб, добавлю минусы: - за 10 дней сменились 2 ипот. менеджера, но это вопрос личного комфорта, на сделку данный факт не повлиял. - откровенное лоббирование услуг Сбербанка.