Посещение банка опасно для здоровья и жизни

08.11.2018 00:40
2352
Оценка
1
Отзыв проверен
02 ноября 2018 я открыл он лайн вклад. 06 ноября 2018 г я обратился в отделение банка по адресу Москва Верхняя Радищевская 22 с просьбой распечатать договор вклада и поставить на нем печать. Менеджер отказал мне поставить печать на договор на том основании, что договор я открывал не у них в отделении. После обращения в колл центр я вновь обратился в этот же офис 07 .11.2018 г. В ожидании управляющей я обратился к менеджеру, который обслуживал меня днем ранее с просьбой назвать его Ф И О, пояснив, что хочу написать на него жалобу. Назвать ФИО менеджер отказался, сославшись на то, что данная информация указана на его бейдже. Я повторил свою просьбу, указав, что на бейдже мелкий шрифт и я плохо вижу. После долгих препераний менеджер снял бейдж и положил его рядом с собой. После моей попытки пододвинуть бейдж к себе менеджер заорал, что я сорвал с него бейдж, вскочил со своего рабочего места и замахнулся надо мною. От удара меня спасло то, что я сказал, что здесь много камер и ведется видеозапись. После этого он с безумными глазами влетел в кабинет управляющей. От нее  я узнал, что этот сотрудник является старшим менеджером по работе с клиентами К-ков Д.Ю. В этом банке работают не только неучи, но и психопаты. Если Вы хотите, чтобы за ваши деньги Вам нахамили, оскорбили,  замахнулись, а возможно и побили, то Вам сюда в Банк Ренесанс кредит, офис на Таганке.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-11-09T15:15:06+03:00
Уважаемый Клиент! Мы просим Вас принять наши извинения за случившееся. Очень жаль, что опыт взаимодействия с банком был омрачен во время визита в отделение банка. Поверьте, мы, действительно, очень внимательно относимся к отзывам клиентов, связанным с уровнем оказанного сервиса, и проводим необходимые мероприятия по улучшению качества обслуживания. Описанная Вами ситуация была нами тщательно проработана, текст отзыв уже был направлен руководителю отделения. Насколько нам известно, в настоящее время вопрос с получением копии договора был урегулирован. Дополнительные комментарии были предоставлены Вам сегодня экспертом банка в рамках телефонного разговора. Искреннее надеемся на Ваше понимание. Если у Вас возникнут вопросы к банку, пожалуйста, обращайтесь - всегда рады помочь. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,94
средняя оценка
37.19%
решено проблем
732
отзывов
723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка