Русфинанс Банк

Начисление процентов

08.11.2018 08:40
1616
3
Оценка
1
Отзыв проверен
23 октября при попытки оплатить кредит по графику оплаты во время , аппарат по приему денежных средств находящийся в моем городе "Съел" денежные средства для оплаты моего кредита, и выдал чек что операция возврата денег не прошла, при попытке звонить по телефону указанному на чеке попадаешь вообще в другой банк, по звонив в контакт центр Русфинанс банка было указано ехать в ближайший офис писать заявление на возврат, хорошо, не смотря на то что офис находится в другом городе и не работает в выходные дни, я отпросилась на работе -поехала, написала заявление, предъявила чек. Так как съеденной суммы не хватает для погашения кредита, банк названивает мне по сей день и требует погасить задолженность, если учесть что у меня по кредиту была переплата, то банк должен мне больше, уже прошло 10 дней деньги не возвращены, кредитную историю исплортили, проценты и штрафы начисляют, не смотря на все мои письма на сайте банка, на которые никто даже не реагирует-бесполезная трата времени. Я считаю что в данной ситуации банк должен был пойти на встречу клиенту, поскольку банкомат принадлежит банку, а не превращать меня в злостного не плательщика и начислять проценты.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2018-11-23T18:19:13+03:00
Уважаемая qwas.ru! Действительно, в Вашем случае не получилось принять решение быстро, поскольку понадобилось проводить дополнительные проверки по причине того, что при инкассации терминала не были обнаружены излишки денежных средств. Однако, Банк принял решение в Вашу пользу. До конца следующей недели на Ваш счет будет возвращена 1000 рублей. Также хотим обратить Ваше внимание, что оплату последнего ежемесячного платежа необходимо произвести, сумму к оплате просим уточнить в Контакт-центре, нам до Вас дозвониться не удалось. Хороших выходных! С уважением, Отдел качества

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка