ЮниКредит Банк

Получение справки о задолженности по кредиту

08.11.2018 10:14
2111
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом банка с декабря прошлого года, когда оформил ипотечный кредит. В мае взял потребительский кредит для ускорения завершения ремонта. Условия сносные, только страховка навязанная, но это ничего подумал я. Через страховщика сделал отказ от страхования и полгода все было хорошо. Спустя полгода мне подняли на 4% ставку по кредиту, чем сподвигли его рефинансировать в другом банке. Большом и вроде бы не самом продвинутом, однако позволяющим вносить досрочные платежи с уменьшением срока, что несомненный плюс.  Вот тут то и началось веселье - то в ЮниКредите "система зависла оставьте заявку сможете забрать справку завтра", то "отображаются не корректные данные, мы отправим сообщение об ошибке и перезвоним вам". Естественно никто не перезванивает и получение справки превратилось в наказание. Я не понимаю, это внутреннее распоряжение в банке на запрет выдачи подобных справок? Боятся что клиенты массово сбегут? Так с таким отношением сбегут еще быстрее! Для тех кто рассматривает возможность вступить в какие-либо отношения с этим банком справочная информация - более некорректного "Личного кабинета" не встречал никогда! В нем можно сделать практически... НИЧЕГО! Разочарование с большой буквы.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2018-11-26T17:29:20+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Приносим Вам извинения за неудобства, с сотрудниками вопрос проработан, информация доведена до Управляющего отделением. Мы рады, что Ваш вопрос был решен. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрдуничество. С уважением, АО ЮниКредит Банк
Geofizik
2018-11-19T17:15:39+03:00
Из банка позвонили, причины разъяснили. Отсутствие нужного допуска у одного сотрудника наложилось на технические проблемы при работе другого... Проблема решена, но осадочек остался.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
56
отзыва
54
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ЮниКредит Банка

Досрочное погашение

Оценка 5

Был в центре и решил зайти в банк, чтобы разобраться как досрочно погашать кредит. Интересно было, как банк начисляет проценты и сокращается ли срок кредита после досрочного... Читать полностью

31.03.2023

Большая благодарность

Оценка 5

Огромная благодарность сотруднику М-ной Кристине с филиала в г. Калуге за оказание качественных и быстрых услуг по досрочному погашению кредита.  В целом сотрудники работают... Читать полностью

29.03.2023

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь и чуткое отношение. Кирилл помог в получении справок по кредиту умершей дочери, которые требовались для нотариуса... Читать полностью

15.02.2023

Превосходно

Оценка 5

В связи с текущей обстановкой в стране появилась необходимость открыть карту МИР. Решил уточнить информацию в офисе ЮниКредит г.Калуга, где являюсь зарплатным клиентом. Ранее... Читать полностью

05.12.2022

Огромная благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка г.Ставрополь, ул. Доваторцев,38а И-ву Руслану за огромную помощь в решении моего непростого вопроса. Мой муж брал... Читать полностью

21.01.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 6 декабря 2021 г. в отделении Юникредит Банка в 1-м Казачьем пер. д.9 оформляла кредит. Меня обслуживала менеджер Ш-ва Татьяна. Хочу выразить благодарность за... Читать полностью

09.12.2021

Оформление кредита

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность и передать положительные эмоции банку ЮниКредит банк, а в частности, сотруднице банка - Главный эксперт П-ва Екатерина В., работающая в... Читать полностью

02.04.2021
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка