Ну что за ерунда?

08.11.2018 10:29
2309
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. Я, За-кий Алексей Геннадьевич, владелец Премиум Автокарты. При её оформлении озвучивали условия бесплатного обслуживания"ЛЮБАЯ расходная операция в течении месяца", сейчас начислена комиссия за обслуживание в размере 2 500, техслужба сообщила что расходные операции в он-лайне не подпадают под эту категорию. Вот по каким причинам данный нюанс не уточняется при оформлении? Я руководствуясь полученной информацией пользуюсь продуктом банка, а теперь выясняю, что из-за неверной информации теряю деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-15T21:09:04+03:00
По желанию автора ставим 5 баллов.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-11-15T17:11:45+03:00
Добрый день. Согласно действующим тарифам имеется ряд операций, которые не учитываются при расчете POS-оборота (примечание 4.1 к разделу 3.1 Тарифов). В октябре вами была совершена операция, попадающая в список исключений, а именно категория «Оплата телекоммуникаций и услуг связи»: МСС код 4812. Таким образом, минимальные требования вами не были выполнены. Мы дорожим вами, как клиентом и понимаем, что вы могли упустить этот момент, потому приняли решение о возврате комиссии. Денежные средства зачислены на ваш счет 14.11.2018г. Мы будем признательны, если вы оцените качество решения вашего вопроса, поставив оценку банку в комментариях к отзыву. Спасибо за обратную связь. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024