Обман при покупке компьютера в кредит. Навязывание без нашего ведома и согласия услуги страхования "защита квартиты" и услуги "финансовая защита"

08.11.2018 11:12
2028
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Решили взять компьютер в ДНС-Технопоинт в кредит от Хоум Кредит Банка. Стоимость компьютера 48 999 рублей, первоначальный взнос 10 000 рублей. Кредитный менеджер ввела нас в заблуждение и просто нагло наврала, как мы потом уже выяснили дома. Без нашего согласия, и даже не уведомляя нас об этом она поставила в кредит услугу страхования "защита квартиры" в сумме 5000 рублей, и плюс к этому еще одну услугу, которая называется "программа финансовая защита" стоимостью 8494 рубля. В итоге сумма кредита стала 52 493 рубля. На наш вопрос почему так, а не 38999 рублей, эта лживая менеджер сказала, что это так потому что к сумме кредита добавлены еще проценты. Это наглая ложь, так как к сумме кредита добавлены две абсолютно не нужные нам услуги - "защита квартиры" и "финансовая защита". Очень возмущены этим фактом! И не намерены оставлять это без внимания! К тому же мы планировали взять кредит сроком на один год, и рассчитывали погасить его досрочно, а из за этих дополнительных страховок сумма кредита увеличилась почти в полтора раза и нам его растянули на полтора года.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-11-08T16:23:49+03:00
Добрый день, Благодарю Вас за телефонный разговор. В ходе диалога были достигнуты договоренности, которые устроили обе стороны. Услуга "Финансовая защита отключена" и сумма страхового взноса будет возвращена на Ваш счет в течение 14 дней, о чем я обязательно сообщу Вам. К сожалению, отключение страховки "Квартира 5000" дистанционно невозможно, поэтому ожидаем Вас в офисе для написания заявления. Все сроки обговорены. Приношу от себя лично и от лица Банка искренние извинения. Безусловно, не оставим без внимания возникший инцидент. Обратная связь о работе сотрудника уже передана его руководителю. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество будет только с положительными эмоциями. С уважением, эксперт Наталья.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024