Обратился в банк с заявлением для получения Закладной

08.11.2018 11:29

3986

Оценка

Отзыв проверен

Брал кредит ипотечный в Промсвязьбанке, дом сдали, решил оформить квартиру в собственность, собрал пакет документов с результатами оценки, написал заявление на получение Закладной и сдал 02.10.2018 г. Предупредили минимум 2 недели нужно подождать. 2 Недели истекли. Позвонил им, сказали не готово. Прошла еще 1 неделя-снова не готова. Прошла еще 1 неделя - и снова не готова. Тут я начал созваниваться с отделением банка каждый день, результата нет, девушки вежливо говорят каждый день, что сегодня обещали сделать. Но нет, сегодня уже 08.11.2018 г. Закладная моя не готова. Спрашиваю в чём дело-отвечают не знают, спросил как мне получить Закладную, отвечают не знают! Срок максимальный выдачи Закладной установлен 30 календарных дней-они давно истекли. Вот так работает система, этого казалось мне ранее серьёзного банка, РАЗОЧАРОВАНИЕ! БАНК работает ужасно, концов не найти! А ещё добавлю, что если во многих банках требования страхования жизни сугубо добровольное дело (Согласно Федеральному Закону) и обязательно лишь страхование залогового имущества, то в этом Банке - Промсвязьбанк обязывают страховать жизнь, что является нарушением Федерального закона (Федеральный закон от 16.07.1998 N 102-ФЗ). Не рекомендую Вам будущие клиенты банков пользоваться услугами ПРОМСВЯЗЬБАНК. ЭТО МОЁ СУБЪЕКТИВНОЕ МНЕНИЕ.

ПСБ

2018-11-30T12:25:34+03:00

Уважаемый kaidzu! В ответ на оставленный Вами отзыв сообщаем следующее. Понимаем Ваши эмоции относительно возникшей ситуации и считаем ее недопустимой в обслуживании Клиентов. В связи с чем, Банком принимаются меры по минимизации текущих сроков подготовки закладных. В настоящее время, по имеющейся у нас информации, закладная Вами получена. От лица Банка приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Относительно затронутого Вами вопроса участия в программе страхования хотим пояснить следующее. Договор страхования заключается исключительно по желанию Клиента в целях обеспечения исполнения его обязательств перед Банком в случае наступления страхового случая. Отметим, что при заполнении анкеты на получение ипотечного кредита у Клиента есть возможность выбора условий кредитования без страхования. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,54

средняя оценка

14.43%

решено проблем

4 138

отзыва

4 091

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-255625457838 Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-334918162277 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду...

ПСБ

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке user-854923013395 Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-383320956361 Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик...

ПСБ

Информативный диалог IvSm1987 С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки...

ПСБ

Помощь user-175219847043 Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под...

ПСБ

Оформление ипотечного кредита user-415719514796 Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024