Банкомат съел деньги

08.11.2018 14:43
3723
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
6.11.2018г. банкомат по адресу пр.Энгельса 136 съел мои деньги. Банкомат находится в офисе банка. Я хотела положить деньги в размере 24 тыс.на свою карту. Вставила карту, открылся деньгоприемник. Я положила туда 24 тыс. рублей. Через некоторое время деньгоприемник вернул купюру в 5 тыс. Я нажала добавить, он принял ее и всё... ВСЁ... на табло появилась фраза ,,невозможно выполнить операцию,,..потом он зашуршал и выдал мне обратно мою карту.....Ужас денег нет((((. Я позвонила по телефону кот.указан на банкомате. Оператор сказала, что зарегистрировала заявку с номером 103340. Сегодня прошло двое суток, от банка ни ответа ни привета. Деньги на счет не поступили((( Хотя девушка по телефону уверяла, что в течение двух рабочих дней мне сообщат, что с моими деньгами. Помогите...
БСПБ
БСПБ
2018-11-08T16:38:25+03:00
Уважаемая mulve! По результатам инкассации банкомата, 08.11.2018 на Ваш счет были возвращены денежные средства по Вашему заявлению о несогласии с операцией. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства и надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
mulve
2018-11-08T16:20:45+03:00
Спасибо сотрудникам Банка СПб за оперативное решение моей проблемы.Перезвонили через 20 минут .Деньги на карточку зачислены.Спасибо !!!Очень переживала,что деньги могут пропасть.Проблема решена!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,72
средняя оценка
36.84%
решено проблем
1 618
отзыва
1 600
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Благодарю сотрудника банка

Оценка 5

Благодарю Ивана С-а за то, что помог разобраться с кредитной и дебетовой картами. Показал как комфортнее оплачивать обучение, дал понятные инструкции и оказал качественные услуги... Читать полностью

15.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Понравилась доставка зарплатной карты, все прошло быстро.Сотрудник банка Д-ов Денис доставил карту в бизнес центр "Зима"в удобное для меня время, подробно расссказал об условиях... Читать полностью

15.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Представитель банка М-ия Д.А. 15.09.26 з ранее позванил, предупредил о доставке, была не на работе, но представитель подъехал по месту проживания, помог настроить личный кабинет... Читать полностью

15.09.2026

Помогли решить вопрос по кэшбеку

Оценка 5

В интернет банке появилось специальное предложение по кэш бек 5% за оплату ЖКХ ,но по условиям не смог разобраться самостоятельно и для выяснения всех нюансов обратился в чат... Читать полностью

14.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Благодарю за доставку зарплатной карты в промзону на курьерском проезде. представитель банка Д-ов Денис Подробно проконсультировал по преимуществам зарплатной (дебетовой) карты... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я 11.09.2026 обратилась к сотруднику К-ву Арсению в дополнительный офис гражданский с целью закрыть счет, он провёл работу по моему удержанию в этом банке. на обслуживании... Читать полностью

11.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Очень понравилась доставка дебетовой карты Яркая , доставили на работу в бизнес центр Skytrade , не смотря на погодные условия сотрудник банка Д-дов Денис доставил карту в удобное... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка