Отвратительное отношение и обслуживание

Уважаемый serega110975! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Банкомат, установленный в Операционном офисе №3349/63/33, в момент Вашего посещения находился на техническом обслуживании. Ответственным подразделением АО «Россельхозбанк» оперативно проведен комплекс соответствующих мероприятий совместно со службами, осуществляющими сервисное обслуживание. В настоящее время функциональность банкомата восстановлена. В целях повышения качества обслуживания клиентов в отделении Банка установлена электронная система вызова клиентов и управления очередью, которая позволяет устранить недостатки обычной очереди. По мере освобождения работников подразделения, над операционными окнами высвечивается номер очереди клиента, которого в данный момент приглашают для совершения операции. Согласно информации, изложенной в Вашем обращении, время в ожидания в очереди составило не более 10 минут, и сотрудником было проявлено участие для обслуживания Вас вне очереди. В целях сокращения Вашего времени, затрачиваемого на совершение банковских операций, предлагаем Вам воспользоваться альтернативными вариантами обслуживания, не требующими систематического посещения офисов АО «Россельхозбанк», например совершать переводы посредством системы дистанционного банковского обслуживания «Интернет-Банк»/«Мобильный Банк» в круглосуточном режиме, в том числе на счет для погашения кредита. Мы связались с Вами для уточнения ситуации и предоставления комментариев. Согласно имеющейся информации, плановый платеж был Вами успешно внесен. Будем признательны за предоставление обратной связи о решении вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, АО «Россельхозбанк».