Рефинансирование ипотеки

08.11.2018 17:35
2330
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Подала документы на рефенансирование ипотеки 16.10.18. 25.10.18 написала им письмо, что я жду рассмотрения своей заявки. 29.10.18 пришло смс о положительном решении. Сегодня 8 ноября, а менеджер так со мной и не связался. А у меня есть месяц для заключения договора, что получить пониженную ставку. За период с 29.10 по 8.11 дважды звонила в call центр Банка, чтобы они мне назначили менеджера. В итоге 8.11 позвонил менеджер и хотела меня всего лишь консультировать по ипотеке. Когда я сказала, что мне одобрили рефенансирование, то она сказала, что со мной свяжется другой менеджер в ближайшее время!!!! Хотя я в заявке при звонке в call центр сообщала, что у меня рефенансирование!!! В итоге прошло уже 2 недели, а они тянут время! Если они сделали рекламу, то могли бы и сотрудников набрать, чтобы они могли справиться с наплывом клиентов! А в итоге завлекают низкой ставкой и делают все, чтобы клиент не смог ей воспользоваться!!!! Очень недовольна сложившейся ситуацией!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-11-16T09:49:30+03:00
Добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию по вашей заявке ответственному подразделению. С вами связался ваш менеджер и предоставил информацию о дальнейших действиях. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество с вами. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023