Обман сотрудника

08.11.2018 18:32
2159
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в банк 06.11.2018, подать заявку на кредит, в итоге сотрудник, Б-ва Дарья А. навязала услугу страхование, и дала ложную информацию, сказав, что страхование списывается ежемесячно, и при условии погашения кредита через два месяца, вы заплатите за страховку около 1 000р. Прошу разобраться в данной ситуации и НАУЧИТЬ сотрудника правильно продавать и доносить достоверную информацию. Хотя изначально было сказано, что закрывать кредит буду досрочно и мне выгодно без всех платных услуг.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-28T21:58:59+03:00
Уточните, пожалуйста, вы просили сотрудника оформить заявку на кредит без доп.услуги страхования?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-11-16T16:00:20+03:00
Добрый день. В ходе служебной проверки нарушений в работе сотрудника банка не выявлено. При оформлении продукта сотрудник сообщил, из чего состоит ежемесячный платеж по кредиту: проценты, основной долг, финансовая защита. Произвел расчет. В момент оформления кредита замечаний с вашей стороны не возникло. На руки вам был выдан полный комплект документов, состоящий из графика платежей, индивидуальных условий и полиса страхования. Согласно п.11 индивидуальных условий часть денежных переводится в страховую компанию на оплату страховой премии по договору страхования НС по программе «Защита кредита Стандарт». Своей подписью в индивидуальных условиях вы дали согласие на заключение договора и перевод средств в страховую компанию. Таким образом, вы были проинформированы о наличии услуги страхования и условиях кредитования. Надеемся на понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024