Не ожидал такого от Тинькофф

Являлся всегда фанатом продуктов Тинькова. Есть карта физлица, мобильная связь. А вот с обслуживанием юрлица подкачали. Спросил в чате у сотрудников до которого времени опердень, ответили, что до 20:00. Отправил платёжку в 19:17, деньги списались следующим днем только. Партнеры увеличили мне стоимость по счёту, так как платёжка должна была исполниться текущим днем. Операторы сказали, что платежка была на проверке, средства захолдировались в 19:58, но средства списали только следующим днем. До этого пользовался Альфабанком много лет, отправлял платежки за 5 минут до окончания опердня, деньги списывались текущим днем. На мои вопросы до которого часа я должен отправлять платежки, чтоб гарантированно деньги списались сегодня, мне никто ответ не дал, попросили написать запрос на официальном бланке. И это электронный банк )). Второй момент - мне понадобились оригиналы 2х платежек для предоставления в суд. Распечатать одну платежку в Тинькоффе стоит 990 руб. Ехать за ними придётся лично, так как курьерская служба может мне сказать кто именно приедет за платёжками только за несколько часов до приезда курьера, а Тинькофф не начинает печатать платёжки без указания конкретного лица, которое будет их забирать. А печатают они платёжки сутки! Замкнутый круг: платежки не печатают, потому что я не могу за сутки сказать кто их заберёт, а пока я не знаю кто их будет забирать, они не могут начать печатать платёжки. На мою просьбу просто напечатать платёжки, а перед тем как их забирать я пришлю доверенность, банк отвечает отрицательно.