Пчелы против мёда...? Банк отказывается от денег

08.11.2018 21:41
2332
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер. Некоторое время пользуюсь картой Халва. В дебетовом виде ради процента на остаток. Несколько сотен тысяч на счету, с отключенным кредитным лимитом. Все устраивает. Решили завести такое же счастье супруге, ввиду "упадничества ейного Райфа"). Радостно отправились в соседний офис, поскольку катастрофически не везет с оформлением онлайн... Допросили о работе, прописке и прочем... ну, видимо, надо зачем-то.. Все есть, не жалуемся, не просим... Три раза уточнили, что не нужны ни кредиты, ни рассрочки.. просто хотим принести деньги. Девушка все заполнила, проверила, сняла все копии. Отправила на проверку. Пошутили, что сейчас откажут из-за отсутствия кредитной истории (Нет её... ну не сложилось как-то совсем с брать кредиты. Понимаем, что так не модно, но даже телефоны и то за свои кровные покупаем). В общем отказ. Сказать, что мы удивились... наверно это не совсем полно отразит спектр удивления) Мы девушке-сотруднику ещё раз уточнили, что не нужен кредитный лимит, рассрочка и прочее, уточнили, что контактом выступает действующий лояльный клиент. Её понять можно - она тоже не понимает, и никак не может спросить у СБ/кредитного контролёра на другом конце. Оставили заявку-вопрос на горячей линии. Сегодня пришёл ответ в виде "отписного смс" - "Отказано. Причину раскрыть не имеем права. Просим простить". Нет, если банку правда не нужны депозитные деньги, а интересует рисковая оборотка в кредитном виде, то конечно мы это поймем... Я даже готов со своей стороны помочь Совкомбанку и забрать имеющийся депозит, мешающий ему быть счастливым. Но просто могли бы намекнуть... мы же взрослые люди, и не первый год в бизнесе) С Уважением, Владимир **Номер закрытой заявки 29868630
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-11-15T12:53:59+03:00
Уважаемый Владимир! Надеемся, что ситуация урегулирована?! Благодарим за выбор услуг нашего Банка. В случае возникновения вопросов Вы можете всегда обращаться к нам. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
b*******@gmail.com
2018-11-15T13:22:37+03:00
Совершенно верно, все замечательно разрешилось и у Совкомбанка стало на одного клиента больше)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка