Курьер привез мне не мою карту и поменять банк мне карту не может

08.11.2018 21:47
2300
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мне около года назад курьер привез карту Халва с лимитом в 15000р. Я какое-то время не пользовался ей и летом решил воспользоваться и обнаружил что номер карты и 4 последние цифры в приложении не совпадают. В колл центре мне ничего подсказать не смогли и отправили в отделение. В отделении сказали что карта не моя и заблокировали и мою карту и чужую. Новую карту мне в отделении мне выдать не смогли. В отделении я оставил заявление с описанием ситуации и просьбой выдать мне новую карту. Заявление осталось без ответа. Новую карты мне банк не одобряет. Если банку нужны клиенты то прошу оформить мне карту.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-11-14T00:39:50+03:00
Уважаемый Иван! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Ввиду того, что Вы не смогли конкретизировать информацию о сотруднике, к которому обращались ранее, мы не установили причину произошедшего. На текущую дату карта Вам оформлена, надеемся, что ситуация урегулирована. В случае возникновения вопросов Вы можете обращаться лично ко мне. С уважением, Роман Мазетов Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
ivp2005
2018-11-13T12:45:36+03:00
Карту выдали. После оставленного тут отзыва пригласили в отделение и выдали новую карту.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки... Читать полностью

05.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка