Как купить билет за мили, если там ошибка?

Сразу хочу предупредить всех будущих клиентов, что онлайн сервисы и приложения это самый большой минус (дизайн, удобство, простота, редкие обновления, и т.д.) этого банка, я сравниваю это с такими банками, как ВТБ и Райффайзен банк.... и так вернемся к заголовку заранее Вас (читатель) предупрежу, что сообщение ниже скопировано из обращения в техническую службу АвиаКасс: "Добрый день! Я являюсь клиентом банка UniCredit bank, а так же участником программы «без границ» (visa air). На сайте [url=https://tickets.unicredit.ru/]https://tickets.unicredit.ru/[/url] я хочу приобрести билеты на 22 марта 2019 года и 31 марта 2019 года в направлении Москва- Петропавловск- камчатский и обратно, в программе данные билеты есть по цене 25 000 миль туда обратно, но при оформлении на последней стадии на странице написано, что 25 000 миль это только в одну сторону (Предполагаю, что это ошибка!!!)! Информирую Вас, что билеты на 22 марта 2019 года в направлении Москва- Петропавловск- камчатский стоит 15 тыс. миль!!! Сообщаю Вам, что билеты в обычную цену стоят 25 тыс рублей туда обратно со всеми сборами, а количество их очень ограниченно на данные даты (мне очень срочно нужно их получить)! В связи с выше перечисленным прошу Вас немедленно выяснить причину ошибки при покупке билетов за мили! Если мои предположении правы и я нашёл ошибку в системе, то прошу мне компенсировать это оформлением билетов Санкт-Петербург- Москва-Петропавловск- камчатский и обратно на эти же даты (Милли за полет Москва-Петропавловск- камчатский списать с моего счёта, а билеты спб-мск и обратно выдать как компенсацию). Всё описанное выше я сфотографировал и прикрепляю к письму.  Представители банка сказали, что по данным вопросом надо обращаться в техническую службу вашего сервиса. Данная проблема не относиться к компетенции банка, который оказывает финансовые услуги. " Суть моего отзыва такова, партнер у банка сами видите какой.... я делал 2 обращения на сайте Авиакасс 5 ноября и 6 ноября 2019 было сказано заявку решат в течение 24 часов, а после моего повторного звонка поставили высокий статус приоритета, как Вы понимаете до сих пор никто ничего мне не ответил (я проинформировал банк письменно об поведении их партнера).... Я думаю из моего отзыва/истории все понятно и Вы сами решите как относиться к банку и его партнерам.