Балаган

09.11.2018 08:17
2155
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, я, являюсь заемщиком по потребительскому кредиту №121633149, заключенному 31 июля 2018 года. Сумма договора маленькая, но СКОЛЬКО ПРОБЛЕМ я получила. Согласно условиям договора я обязана выплачивать ежемесячно 160 рублей до 2020 года. Первый платеж выполнен через Сбербанк Онлайн 22 августа 2018 и составил 160 рублей. Однако августа поступил звонок от сотрудников вашего банка о задолженности в размере 10 рублей. Сумма ежемесячного платежа, указанная сотрудником банка, составляла 170 рублей. 6 сентября 2018 года я произвела платеж в размере 180 рублей. Просмотрев договор и все прилагающиеся бумаги сумма ежемесячного платежа указана 160 рублей. Кроме того, оказывается меня подключили к услуге кредитное информирование и прибавили еще 405 рублей 07 копеек (при ежемесячном платеже в 160 рублей!!!!). Позвонила  по 8-800... , сказали что я галочку поставила. Пересмотрела договор, заявление.Нашла в заявление целый абзац (без всяких галочек!), таким образом что отказаться от этой услуги невозможно - либо ты подписываешь заявление и получаешь кредит, либо не подписываешь. Беру кредиты редко. Каждый раз убеждаюсь, что кредиты оформленные в различных магазина и "лавочках" всего лишь инструмент. Ближайшее время хочу закрыть кредит и больше НИКОГДА не пользоваться услугами АО "БАНК РУССКИЙ СТАДАРТ"!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-09T08:25:02+03:00
Спасибо за отзыв!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-11-21T14:58:14+03:00
Здравствуйте! Приношу извинения за длительное ожидание ответа. Ситуация урегулирована, график платежей скорректирован. Начисленные платы отменены. Прошу подтвердить решение проблемы в рамках данного отзыва. С уважением, Евгения АО "Банк Русский Стандарт"
sod1982
2018-11-22T12:20:24+03:00
В итоге должна поблагодарить сотрудников банка за активную реакцию в решении проблемы
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15%
решено проблем
15 708
отзыва
15 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Сотрудник

Оценка 5

Обратился в контактный центр банка, оформили комфортный платеж на два месяца. Из за трудностей погашения кредита. Всё отлично. Спасибо сотруднику за понимание. Буду рекомендовать... Читать полностью

01.09.2026

Помог

Оценка 5

Спасибо представителю Банка Владимиру Вл-чу. У была проблема с арестами счетов в ФНС, но задолженности в ФНС не было, при этом деньги на счетах Банка у меня были, но арестованы. В... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Сегодня пришло сообщение от Банка о наличии просроченной задолженности по кредиту, хотя я вносила оплату 24.08. Позвонила в Банк по номеру из сообщения, мне ответила Ольга В- на... Читать полностью

31.08.2026

Потребительский кредит

Оценка 5

Понадобилось мне приобрести машину, а денег не хватает. Пришлось обратиться в банк. Выбрала банк Русский стандарт ( Астрахань, ул Боевая,42) Банк вызывает доверие, т.к. уже... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

  В банке Русский стандарт у меня имеется кредит, иногда бывают сложности с оплатой, бывает по срокам не укладываюсь с платежем вовремя. 15.08.2026г. в 15:24 позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

31.08.2026 я обратилась в банк по одобрено заявке на кредит по адресу г. Самара ул. Авроры д. 150/1. Меня обслуживает менеджер Елена, Елена рассказала по условиям кредитования... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо

Оценка 5

Добрый день! Долгое время я не мог войти в мобильный банк и решил разобраться с этой ситуацией. 18 августа я позвонил менеджеру по договору Ольге В-не. Сотрудница очень подробно... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка