Игнорирование заявления на ипотеку

09.11.2018 09:49
2378
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! 30.11.18 подал заявление на ипотечный кредит в отделении банка по адресу ул. Невский просп., 26. Девушка приняла заполненную анкету-заявление, не имеющую номера, т.к. на поданное на сайте банка несколькими днями ранее электронное заявление никто так и не ответил и не перезвонил. Спустя неделю мне так никто и не перезвонил, а при повторном личном посещении банка, меня уведомили, что о поданном мной письменном заявлении никто вообще понятия не имеет и нигде оно не числится, а электронное заявление необходимо якобы подтвердить его отправку в личном кабинете, однако при посещении личного кабинета никакой функции подтверждения отправки не было найдено. Такое чувство, что банк намеренно игнорирует либо тянет рассмотрение заявление.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-16T13:22:12+03:00
Спасибо за отзыв! Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-11-15T12:54:02+03:00
Добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию по вашей заявке ответственному подразделению. С вами связался сотрудник банка и предоставил информацию о дальнейших действиях. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество с вами. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Банк «Открытие»
Leness
2018-11-21T12:55:03+03:00
Сотрудники банка со мной связались. Проблема решена
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023