Банк здорового человека

09.11.2018 12:34
2072
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Сотрудничаю с банком чуть больше года и за это время испытываю в только положительные эмоции (тьфу-тьфу). Прежде всего нравятся условия обслуживания по карте "Космос": бесплатное пополнение до 300 000 в месяц без минимальной суммы, высокий процент на остаток (причем, чтобы его получить достаточно всего 5 раз в месяц расплатиться картой), 5 бесплатных снятий денег в любом банкомате мира (удобно и разумно), но главное - выгодная и прозрачная программа кэшбэка.  За год насобирал более 14 000 баллов/рублей - вроде бы не так и много, но ведь это халява в чистом виде, я не прикладывал никаких усилий, чтобы получить эти деньги, просто совершал покупки, в том числе у партнёров банка.  Кстати, вот как раз акционные предложения у ХоумКредита очень интересные: много категорий (мне наиболее актуальны билеты/путешествия и сопутствующие товары и услуги), причем магазины/сервисы очень востребованные, а не какая-то муть (как у некоторых конкурентов).  Из плюсов банка также могу отметить хорошую работу операторов онлайн-чата: общение получается живыми и информативным, нет ощущения, что общаешься с роботом. Немного неудобно, что у банка нет линии 8-800, но пока через чат удается решить все вопросы: недавно в Гонконге заблокировал себе вход в ИБ путем неправильного ввода пароля (руки кривые), в результате удалось восстановить доступ буквально через несколько минут, а вот звонить в Россиюшку было бы как раз очень накладно. Если говорить о минусах, то HCB определенно стоит поработать над развитием интернет-банкинга и особенно мобильного приложения: отсутствие возможности входа по пинкоду/графическому ключу/отпечатку пальцев - в 2018 году это полный моветон. В целом, ставлю банку пять баллов, но с маленьким минусом - явно ещё есть к чему стремиться ;)
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-11-09T18:49:41+03:00
Добрый день, Спасибо за подробный и конструктивный отзыв, за то, что отметили некоторые из наших плюсов и особенно за то, что вносите вклад в нашу работу над минусами. Мы держим фокус на сервис и стараемся радовать наших клиентов. Благодарю Вас за доверие, мы и дальше готовы предоставлять Вам самый высокий сервис и оставаться надежным и верным финансовым партнером. С уважением, Ваш эксперт Яна

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024