Подключение страховки без ведома клиента

09.11.2018 16:27
2275
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил кредитную карту карту в сентябре, недавно проверил выписку и заметил два списания  05.10.18 Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС -481.42 р. 05.11.18 Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС -395.50 р. При выпуске карты я не давал согласие на оформление страховки. Рекомендую клиентам этого банка проверить свои выписки, не исключено, что вам тоже самолично подключили страхование. 5 раз ещё в офисе переспросил про страховку и тому подобное. Отвечали ничего такого, мы порядочные ребята. Вот вам порядочные.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-11-12T09:44:36+03:00
Уважаемый Клиент, хотим обратить Ваше внимание на то, что услуги страхования не являются обязательными для подключения при оформлении кредитного продукта. Поставив подпись в соответствующих документах, Вы согласились воспользоваться дополнительной услугой и на основании этого с Вас была списана страховая премия. Сожалеем, если между Вами и нашим коллегой возникло недопонимание. Отметим, что Банк идет Вам навстречу, в ближайшее время ранее списанная страховая премия поступит на Ваш счет. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Обязательный платеж и лимит по кредитной карте

Оценка 5

Месяц заканчивается и мне необходимо было узнать по поводу обязательного платежа в этом месяце по кредитной карте альфа-банка, а также я хотел узнать по поводу лимита на снятие... Читать полностью

31.08.2026

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка