Отзыв о сотрудничестве с ООО "Сетелем Банк"

Добрый день! Хочу оставить отзыв о сотрудничестве с ООО «Сетелем Банк».06.12.2017 был заключен договор о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства 04102359282, 03.10.2018 через личный кабинет, я заказал полное досрочное погашение кредита, система выдала необходимую к погашению сумму и ближайшую возможную дату полного досрочного погашения – 02.11.2018. Заранее 15.10.2018, мною была переведена необходимая сумма (согласно данным системы по состоянию на 03.10.2018 ) на мой счет в ООО «Сетелем Банк».  Однако,02.11.2018 полного досрочного погашения произведено не было, договор оставался в статусе «активный». 03.11.2018, с помощью личного кабинета,  я сделал письменный запрос в банк с просьбой прокомментировать сложившуюся ситуацию, примерно через 1 час, после регистрации в системе моего обращения,  перезвонил сотрудник банка и сообщил, что для полного досрочного погашения необходимо доплатить сумму обязательного ежемесячного платежа, в процессе разговора дату погашению перенесли на 06.11.2018 и мною в этот же день была переведена необходимая сумма на мой счет в ООО «Сетелем Банк», забегая вперед, скажу, что зачисление произошло только в 00:01 07.11.2018 года. 06.11.2018, вооружившись п/п о переводе необходимой суммы, посетил их единственный офис (г. Москва ул. Правды д.26, офис маленький, на прием обращений работает всего 10 окон, желающих обратиться много, но очередь идет достаточно быстро), вкратце разъяснил суть своего обращения, мне было предложено перенести полное досрочное погашение на 07.11.2018 т.к. в своей системе банк видел мой платеж, но на мой р/с денежные средства зачислены не были (большая благодарность сотруднику банка Е.Г. Хм-вской). Действительно, 07.11.2018 банк выполнил полное досрочное погашение кредита. Все необходимые справки получил за 2 часа по электронной почте, оригинал ПТС привез курьер. Несколько выводов о сотрудничестве с ООО «Сетелем Банк»:- в банке нельзя сразу произвести частичное или полное досрочное погашение, любое заявление по этим операциям  будет выполнено только через месяц;- если Вы решили изменить свое заявление о частичном или полном досрочном погашении, то до момента исполнения придется ждать еще месяц;- при заказе полного досрочного погашения, уточняйте окончательную сумму в банке;- банк старается быть клиентоориентированным, удачи ему и процветания!