Если бы Данте жил в 2018 году, то прообразом ада вполне могло бы стать получение дебетовой карты в Хоум Кредит Банке

Если бы Данте жил в 2018 году, то прообразом ада вполне могло бы стать получение дебетовой карты в Хоум Кредит Банке. [list][*][b]0. Преддверие ада[/b] [/*][/list]Заказал карту через сайт Хоум Кредит Банка. Удобной формы оформления на сайте нет, просто перезвон оператором. Продиктовал все данные, для получения карты выбрал бесплатного курьера. Сказали, что где-то 10 дней будет оформляться карта, ближе к делу со мной свяжется курьер. И ещё придёт смс о готовности карты. А пока по смс выслали доступ в интернет-банк. 10 дней - большой срок по сравнению с другими банками, но, опять же, ничего особо страшного. [list][*][b]1 круг. Мобильное приложение[/b] [/*][/list]Прошло 11 дней, а со мной никто не связался. Я решил написать в чат из мобильного приложения. Скажу сразу, мобильное приложение - ужас. Почитайте отзывы в App Store. Возможности приложения это три кнопки "Пополнить", "Оплатить" и "История". Всё. И чат, в который я попробовал написать. Открылось окошко, где нужно ввести своё имя и суть вопроса. Всё ввёл и отправил. Свернул приложение. Развернул. Оказывается для того, чтобы посмотреть историю переписки, мне нужно ещё раз ввести имя и вопрос. Прошло 3 суток, мне в чат не ответили. [list][*][b]2 круг. "Поддержим вас в любой ситуации"[/b] [/*][/list]Круг назван в честь девиза официальной группы ВКонтакте БХК. Прошло 14 дней, я написал в официальную группу социальной сети vk, потому что там отвечают сразу. Мне отказались помогать, потому что моя фамилия в этой социальной сети не совпадает с той, на которую оформлялась карта. Хотя я могу предоставить все данные. Оператор мог бы мне просто помочь и ответить на простой вопрос и ничего того, что будет далее не произошло бы. Они же просто дали номер и сказали звонить. [list][*][b]3 круг. "Это не к нам вопрос"[/b] [/*][/list]Позвонил. Рассказал, что жду карту, что-то долго прошло времени, а её всё нет. На что мне ответили, что "по времени должна быть готова, а если не оповестили, то значит не готова, ждите". На мои вопросы вида "что происходит?", мне ответили, что "это вообще не к нам, звоните на другой номер". [list][*][b]4 круг. Некомпетентность[/b] [/*][/list]Я решил воспользоваться всеми каналами связи и написать в чат на сайте. Он такой же страшный, как и в приложении. Без надежды на успех написал туда. Через полчаса мне пришло уведомление о том, что в него ответили. Оператор мне сказал, что карта уже давно готова. А смс мне не пришло, потому что я не подписал договор. И чтобы мне получить карту, надо прийти и подписать договор в любом отделении банка. Ни о каком курьере и речи не идёт. Информация, которую дал мне оператор по телефону, оказалась ложной, но и то, что говорил оператор похоже на бред. Ко мне должен приехать курьер. Он нужен для того, чтобы я не ходил по отделениям банка. Я направился в отделение банка. [list][*][b]5 круг. Прогулка.[/b] [/*][/list]Пришёл. Сказал, что хочу получить карту, и что я устал, не понимаю, что происходит. Сотрудник сказал, что моя карта готова и дожидается меня в другом отделении. Которое, видимо, было выбрано случайным образом. Что никакой договор сейчас мне ничего подписывать не надо. Меня снова обманули. Ушёл. [list][*][b]6 круг. Последний рывок.[/b] [/*][/list]На следующий день я пришёл в то отделение, где находилась моя карта. Зашёл в 12:07. Вышел в 13:10.  Для получения карты мне нужно было пойти в кассу, куда отдал какую-то бумажку сотрудник, который обслуживал меня изначально. Кассир сказала, что бумажку заполнил он неправильно, отправила обратно. [b] Вывод: [/b] Это был худший опыт получения дебетовой карты. Заняла вся эта процедура 18 дней. Я дважды приезжал в офисы в разных концах Москвы. Тратил своё время. Сотрудники выдавали ложную информацию, лишь бы отмахнуться. Поддержка в социальной сети просто отказалась помогать, хотя могла бы. Отвратительное мобильное приложение. Вряд ли сотрудник Банк Хоум Кредит что-то скажет здесь, кроме скопированного стандартного текста извинений. И это в лучшем случае, а в худшем скажут, что это я и виноват. От услуг банка я не буду отказываться, но никому из друзей советовать не буду.