Хороший банк

09.11.2018 19:02
2223
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день!  Мой отзыв будет о двух продуктах, которыми лично пользуюсь - КАРТА РАССРОЧКИ и дебетовая карта "Космос" Visa.  По ДЕБЕТОВОЙ КАРТЕ могу сказать ее основные плюсы это ощутимый кэшбэк баллами (особенно если часто заправляет есть, путешествуете или ходите в кафе), которые можно перевести в рубли. С обычных покупок в любых магазинах кэшбэк меньше конечно, но все равно повыше многих других банков и самое главное все баллы можно перевести в рубли и потратить где угодно. Ещё один плюс это бесплатное снятие до 5 раз в ЛЮБЫХ банкоматах без комиссии. Проверялось много раз и в поездках по России и при поездке в Чехию, при этом коллега платил комиссию снимая в том же банкомате (у него карта другого банка). ТОЛЬКО ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ НА ЭКРАНЕ ЧТОБЫ КОМИССИЮ НЕ БРАЛ САМ БАНК, С ЧЬЕГО БАНКОМАТА ВЫ СНИМАЕТЕ ДЕНЬГИ. По КАРТЕ РАССРОЧКИ была ситуация, что оплатил диван в магазине партнере homeme.ru через интернет. При этом сам магазин при покупке принимает онлайн оплату интересным образом, присылает ссылку для оплаты на почту. Я получил ссылку перешёл, по ней, оплатил. Электронный Чек пришел именно от этого магазина. Но рассрочку банк дал 2 месяца вместо обещанных 6 ти. Вопрос решил посредством обращения через чат в приложении Мой Кредит и мне сделали рассрочку положенных 6 месяцев. Мне даже звонить не пришлось, хотя вопрос решил второй консультант (при этом вся переписка сохранилась в чате и он сразу ознакомился с проблемой). Ну с кем не бывает, возможно первый консультант был новенький это везде так. КОМУ ДОРОГО ЗВОНИТЬ НА МОСКОВСКИЙ НОМЕР ПОДДЕРЖКИ МОЖНО РЕШИТЬ ВСЕ В ЧАТЕ, СЕЙЧАС ДАЖЕ БАБУШКИ СМАРТФОНАМИ И ИНТЕРНЕТОМ ПОЛЬЗУЮТСЯ. И у вас ещё сохраняется переписка.  Банку желаю ещё больше развиваться на пользу своих преданных клиентов!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-24T18:51:32+03:00
К автору: пришлите, пожалуйста, reasponses@banki.ru скан переписки в чате с указанием ссылки на отзыв. [b]25.11.2018[/b] Информация получена.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-11-10T10:18:38+03:00
Добрый день, здорово, что Вы пользуетесь несколькими продуктами Банка и выделяете ряд преимуществ. Приношу извинения, что Вы столкнулись с проблемой при оплате картой "Рассрочки", да, бывают ситуации, что партнеры передают неверную информацию в Банк о покупках, поэтому рассрочка предоставляется на стандартный срок, но при обращении клиента мы моментально исправляем эту ошибку :) Приятно, что именно так и вышло. Рады были помочь и изменить Ваше впечатление. Спасибо за отзыв и желаю приятных покупок!   С уважением, эксперт Дарья

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024