Зарплатный проект

09.11.2018 19:53
3045
10
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый вечер! Моему возмущению нет предела, я устроилась на работу и хоум кредит наш зарплатный банк, подала я заявку на выпуск карты. Прошёл месяц карта не готова и никто не знает когда вообще будет готова. Это ещё полбеды, съездила опять в банк карту аннулировала, обещали новую сделать быстро. Деньги идут ужасно долго, уже прошло полтора дня как мне перечислили заработную плату а ее даже на счету до сих пор нет! Завтра суббота второй день будет, сказали по срокам до 3 дней может идти платёж, получается я только во вторник получу деньги!? Это какой то кошмар. Я только месяц сотрудничаю с вашим банком и уже хочется расторгнуть договор.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-11-10T11:05:14+03:00
Анна, добрый день, соглашусь, что ожидание доставляет дискомфорт. Признаемся, что в этой ситуации присутствовала ошибка по выпуску карты :(, вчера карта была перевыпущена и в течение недели будет доставлена в офис г. Одинцово. О доставке мы направим уведомление. Мы не хотим терять Ваше доверие и в качестве извинений зачислим компенсацию за неудобства. Относительно перечисления заработной платы, то тут вопрос Вы должны адресовать работодателю, так как статус пластика (карты) не влияет на сроки зачисления. Стандартные межбанковские переводы происходят до 5 дней, а вот заработная плата зачисляется день в день, если работодатель отправил данные до 16:00 по МСК, но а если после, то зачисление, увы, будет только в первый рабочий день. Извините за доставленное неудобство. С уважением, эксперт Дарья

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024