Больше в Сбербанк ни ногой!

10.11.2018 10:21
3283
Оценка
1
Отзыв проверен
And Оформляли ипотеку в Сбербанке в центральном отделение, думала что там все серьёзно и сидят профессионалы своего дела, но оказалось не так! Наш менеджер Ш-к Наталья при оформлении сделки с помощью платной услуги Сбербанка «Электронная регистрация», за которую они берут деньги сделала ошибку!!! Мне пришли документы с не правильными паспортными данными, сразу же написала ей что так и так, она отправила меня в МФЦ. Сходив туда мне сказала что ошибку уже исправили и все документы направленны в банк 01.11.2018 к слову сделка была 24.10.2018 и в чудо услуге электронная регистрация было прописано документы будут в [list][/list]течение 5 рабочих дней!!!! Когда я пришла банк прежде написав Наталье и позвонив на что не получила ответа, и скинув мой звонок!!! По приходу в банк ее оказалось нет на месте, был выходной, и я ее как добилась чтобы хоть кто то посмотрел мои документы. Руководитель отделала посмотрела и сказала документов нет и они не знают где они!!! И до сих пор документы мне никто не отдал! Менеджер даже не звонит и не пишет! Клиентоориентированность на полном нуле!!!! Я конечно понимаю , что у них много народу все дела,НО сделай свою работу до конца , что вы  берёте деньги??? Больше в СБЕРБАНК ни НОГОЙ.
Сбербанк
Сбербанк
2018-12-02T11:54:43+03:00
Добрый день! Проверка показала, что ошибка в адресе объекта недвижимости была допущена в выписке Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) Росреестром при регистрации документов. Ошибок менеджером ипотечного кредитования, при направлении документов в Росреестр на регистрацию, допущено не было. Электронная регистрация прошла согласно установленным срокам. Документы, подтверждающие целевое использование ипотечного кредита, внесены в программное обеспечение банка датой 29.10.2018 г. (плановая дата предоставления документов 24.04.2019 г.). Исправленные документы направлены вам 12.11.2018 г. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка