Банк-обманщик

10.11.2018 10:28

2258

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Решила открыть в Россельхозбанке вклад. Смотрю на официальном сайте часы работы - ок, ближайшее ко мне отделение в Екатеринбурге на ул. Чайковского, 56, работает сегодня с 9.00 до 15.00. Супруг позвонил на контактный телефон +7 (343)356-18-83, для уточнения времени работы нужного отделения, где ему подтвердили, что отделение на Чайковского, 56, сегодня работает с 9.00 до 15.00. Пришли. Время - 12.00. На двери - объявление, что отделение банка работает с пн по пт с 10.00 до 18.00, сб и вс - выходной. До контакт-центра дозвониться не возможно! Звонок на номер +7 (343)356-18-83 переводится на горячую линию, и благополучно сбрасывается. А телефон горячей линии 8-800-100-0-100 вообще не отвечает. Господа банкиры, почему вы дезинформируете клиентов? Руководство банка не знает, что на местах установлен режим работы, отличный от официального? Или местные руководители не знают официальный режим работы? А %% по вкладам на местах тоже отличаются от заявленных на сайте?

Администратор народного рейтинга

2018-11-10T10:52:05+03:00

Спасибо за отзыв.

Россельхозбанк

2018-11-13T15:07:09+03:00

Уважаемая rebekka-leo! Благодарим Вас за обращение. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. С Вами связался Руководитель обслуживающего офиса Банка для предоставления комментариев и урегулирования сложившейся ситуации. Ваши замечания приняты во внимание и направлены в ответственное подразделение Банка для учета в дальнейшей работе и принятия соответствующих мер. С 12.11.2018г. указанный офис работает в 6-ти дневном режиме. Сожалеем, что обслуживание в Банке вызвало у Вас отрицательные эмоции. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. Нам очень важно Ваше мнение, поэтому будем признательны за предоставление обратной связи о решении вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, АО «Россельхозбанк».

rebekka-leo

2018-11-13T18:00:01+03:00

Добрый день. Действительно, сегодня позвонила Управляющая отделения, объяснила ситуацию, принесла извинения, озвучила актуальный график работы, пригласила в офис для обслуживания. Также звонили из Москвы, извинились, обещали оперативно обновлять информацию по режиму работы банка. Вопрос решен.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.73%

решено проблем

9 346

отзыва

9 263

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотрудникам user-649826421712 Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22...

Россельхозбанк

Благодарность за быстрое и качественное обслуживание user9089174 Хочу оставить положительный отзыв об обслуживании в офисе в городе Кондопога, ул. Пролетарская, дом 3. 21.11.25 примерно в 15.00 я обратилась в офис, чтобы уточнить какие сейчас...

Россельхозбанк

Отличные условия по накопительным счетам user-633110205983 Я премиальный клиента банка не один год. И хочу отметить, что условия по накопительным счетам в РСХБ лучшие. Открываю второй раз по АКЦИИ. 06.08.2026 я обратился к своему...

Россельхозбанк

Всё очень хорошо и выгодно user-618616740245 Добрый день сегодня 07.09.2026 обратился в офис Россельхозбанка п. Ильинское-Хованское ул. Советская д. 83, снять денежные средства, сотрудники обслужили очень быстро денежные...

Россельхозбанк

Отзыв об обслуживании user-635416718174 Хочу поделиться впечатлением об обслуживании в Россельхозбанке г. Светлоград Ставропольского края. В конце июля открывал накопительный счет. Очень удобный продукт для меня...

Россельхозбанк

Акции по накопительным счетам user-211712107641 7 сентября приходил в Россельхозбанк в станице Полтавской. Пришел около 10 часов. Внутри меня встретили, выдали талон, и сказали к кому подойти. В зале было немного людей, я ждал...

Россельхозбанк

Накопительный счет user-217426374027 С глубокой благодарностью хочу отметить качественное обслуживание при открытии накопительного счета. Особенно порадовала приветственная ставка — действительно выгодное предложение...

Россельхозбанк

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность за быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв об обслуживании в офисе в городе Кондопога, ул. Пролетарская, дом 3. 21.11.25 примерно в 15.00 я обратилась в офис, чтобы уточнить какие сейчас... Читать полностью

07.09.2026

Отличные условия по накопительным счетам

Оценка 5

Я премиальный клиента банка не один год. И хочу отметить, что условия по накопительным счетам в РСХБ лучшие. Открываю второй раз по АКЦИИ. 06.08.2026 я обратился к своему... Читать полностью

07.09.2026

Всё очень хорошо и выгодно

Оценка 5

Добрый день сегодня 07.09.2026 обратился в офис Россельхозбанка п. Ильинское-Хованское ул. Советская д. 83, снять денежные средства, сотрудники обслужили очень быстро денежные... Читать полностью

07.09.2026

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлением об обслуживании в Россельхозбанке г. Светлоград Ставропольского края. В конце июля открывал накопительный счет. Очень удобный продукт для меня... Читать полностью

07.09.2026

Акции по накопительным счетам

Оценка 5

7 сентября приходил в Россельхозбанк в станице Полтавской. Пришел около 10 часов. Внутри меня встретили, выдали талон, и сказали к кому подойти. В зале было немного людей, я ждал... Читать полностью

07.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

С глубокой благодарностью хочу отметить качественное обслуживание при открытии накопительного счета. Особенно порадовала приветственная ставка — действительно выгодное предложение... Читать полностью

07.09.2026