Обман с тарифным планом

10.11.2018 11:54
2124
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Как то раз сидел на работе, позвонила дама с Бинбанка (в котором у меня есть кредитная карта) и стала уговаривать получить дебетовую карту Айрмили в пакете премиального обслуживания, обещая 6% на остаток и 7% кэшбека на покупки в путешествиях. Живу и работаю я в Екатеринбурге, о чем в банке естественно известно, так как у них мои персональные данные и кредитную карту получал я в Екатеринбурге. Позвонили мне и сказали что в Екатеринбургском отделении ждет меня карта. Карту я получил в октябре 2018, у менеджера который мне выдавал карту спрашиваю, все ли нормально - надо мне будет поддерживать 400 тыс на карте как иногороднему. Менеджер меня заверяет, да точно, 400 тыс. надо поддерживать ежедневно в среднем за месяц (то есть могу полмесяца 1 тысячу держать а вторую половину 800 тыс.), а 600 тыс. ежедневно пусть поддерживают Москвичи и Питерцы. Сегодня решил позвонить и уточнить на горячую линию как дела по моей карте, точно ли мне надо поддерживать 400 тыс. руб. на моей карте ежедневно и выясняется, что по карте у меня такой тарифный план - что должен 600 тыс. поддерживать, будто я Москвич. Я говорю, так поменяйте тариф к карте, если я не Москвич и не Питерец. Нет говорят, заказывай новую карту, а за октябрь будь платить комиссию как Москвич и Питерец. Так что, мне в понедельник надо срочно изыскать и положить на карту недостающие деньги иначе в конце месяца мне придется заплатить комиссию в размере 2 тыс. рублей! Поразительно "хорошее" обслуживание для премиального клиента! Не советую вестись кому либо на "эксклюзивно-лохотронские" предложения данного банка по премиальному обслуживанию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-11T12:24:36+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождём ответ банка. P.S. Засчитываем отзыв с пометкой о решении проблемы - это повысит рейтинг банка, при этом останется и информация о том, что проблема имела место.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-11-14T13:09:42+03:00
Уважаемый мишель123! Благодарим Вас за отзыв! Рады сообщить , что по итогам служебного расследования Банком были выполнены необходимые корректировки по Вашему Договору. В настоящее время Тариф по Вашей карте актуален и соответствует региону выпуска. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество ! С уважением, БИНБАНК Диджитал
user-81747336783
2018-11-14T16:55:47+03:00
Прошу изменить оценку на "4" в связи с оперативным устранением недостатков в работе банка.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024