Простоял в очереде час за услугой, которую не предоставляют

10.11.2018 14:39
2123
2
Оценка
1
Отзыв проверен
На входе в отделение на двери наклеена наклейка, сообщающая, что можно получить и перевести денежные средства через систему WesternUnion. При входе стоит терминал электронной очереди, на котором я успешно распечатал талон на “получение перевода westernunion”. Спустя час, вызвали следующий за моим талоном номер, я подошёл к сотруднику, на что получил ответ, что моего талона нет в очереде и вообще они не работают с westernunion.   Спрашивается, зачем на терминале и на двери указывать услугу, с которой не работаете?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-06T14:57:43+03:00
Спасибо за отзыв! Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-11-15T18:15:12+03:00
Уважаемый j*******@gmail.com! Благодарим за обращение. Сожалеем о возникновении такого рода ситуации и приносим извинения за недопонимание, возникшее в процессе Вашего обращения в офис Банка. АО «Россельхозбанк» осуществляет денежные переводы физических лиц по системе Western Union. Информация, изложенная в обращении, направлена в ответственное подразделение для учета в работе. Для урегулирования сложившейся ситуации с Вами связался сотрудник Операционного офиса и пригласил на обслуживание. Выражаем надежду на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк».

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 346
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте 07 сентября ориентировочно в 15-30 по мск времени обратилась в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22 к сотруднику Марии. Очереди не было, и я сразу подошла к... Читать полностью

07.09.2026

Отзывы

Оценка 5

3-й раз обращаюсь в РСХБ в данный доп-офис в городе Адыгейске. РСХБ всегда встречает очень приветливо и оперативно решает все вопросы в течение 5–6 минут. Главный менеджер А-к Э. Х... Читать полностью

31.08.2026

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

Перевод по доверенности

Оценка 5

Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотрудникам и отделению

Оценка 5

19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по... Читать полностью

19.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка