Подключение к программе страховой защиты

10.11.2018 21:10
2161
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Спустя несколько месяцев, была возможность закрыть Потребительский кредит Выгодный 0-12, обратилась в Почта Банк, узнала как изменится моя сумма, если частично погасить кредит и также рассматривался вариант полного закрытия. В итоге, сотрудник рассказал, какими останутся ежемесячные платежи, если перекрыть половину кредита. Ничего не внося, я ушла. В итоге при половине погашённой задолженности, ежемесячный платёж с 2660 сократился до 1700. Странно... и при этом платить ровно столько же по времени сколько и было. Прочитав документы, я обнаружила, что меня заговорили и ввели Подключение к программе страховой защиты, она оказалась платной, размер ее составляет чуть больше 5000, также сам кредит под 50% годовых, хотя изначально убеждали, что это рассрочка, плюс за это страхование начислили ещё проценты от суммы. Я пришла в ужас, увидя все это! Банк в целом меня устраивает, мало того, рекомендую его знакомым и родственникам, так как обслуживание в целом устраивает! Сегодня написала в банк заявление о возврате суммы за страхования с сегодняшнего дня, т.к. я от него отказываюсь (страхование смерти, инвалидности, потери работы!) и потребовала возврата начисленных процентов, согласно п.7 Заявления и Указанию ЦБ РФ номер 3854-У (с изменениями на 01.01.18 ). Надеюсь на добросовестность банка, если будет приняно отрицательное решение, пойду отстаивать свои интересы в суд, больше никогда не прийду клиентов в этот банк и не порекомендую родственникам и знакомым! Персонал выдаёт ложные сведения о рассрочке! Какая она беспроцентная? Так и ещё, судя по тому, что клиент молодой, много косых взглядов, толком без объяснения, повторно спрашивать не хочется! Настоятельно рекомендую банку вернуть мои денежные средства, т.к. услуга попросту навязана мне!
Почта Банк
Почта Банк
2018-11-12T18:08:03+03:00
Уважаемая kovalevskaya.98! Благодарим Вас за оставленный отзыв, информация поможет нам улучшит качество обслуживания наших Клиентов. По итогам рассмотрения Вашего обращения позвольте предоставить комментарии. При оформлении кредитных продуктов подключение к программе страховой защиты не является обязательным условием получения кредита. Клиенты всегда самостоятельно принимают решение подключать данную услугу или нет. В заявлении на оказание услуги "Подключение к программе страховой защиты" до Вас было доведено, что участие в программе является добровольным. Перед подписанием документов Вы имели возможность ознакомиться и отказаться от услуги. Вынуждены сообщить Вам, что в связи с давностью события оформления Кредитного договора (май) не представилось возможным проверить информацию о предоставленной сотрудником консультации. Отметим, что при оформлении Кредитного договора в Почта Банке оформление дополнительных услуг не является обязательным условием. Мы располагаем вторым экземпляром Вашего Договора, содержащего Ваши собственноручные подписи, что позволяет сделать вывод о том, что перед подписанием Договора Вами были изучены условия предоставления, ставки, условия и добровольность страхования и получено Ваше согласия на заключение Договора на предложенных условиях. Отметим, что данная услуга представляет собой договор коллективного страхования, услуга предоставляется на срок, указанный в заявлении (он совпадает со сроком кредита). Таким образом, Вы продолжаете быть финансово защищены даже после досрочного погашения кредита. Выгоды этой программы очевидны, однако окончательное решение принимается только заемщиком, и отказ с его стороны не может влиять на решение банка о выдаче кредита. В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. С уважением к Вам, Людмила ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025