Навязанные доп услуги (смс информирование)

11.11.2018 00:24
1672
Оценка
2
Отзыв проверен
Все, как у большинства, до банального просто: при оформлении рассрочки на покупку шубы, которая в результате оказалась кредитом с переплатой по цене на 11000 руб., включили доп. услугу - смс информирование в сумму кредита. Брала шубу 02.11.18 по договору № 15128755972, от услуг отказалась сразу, но брокер объяснила, что у них шаблонные заявки и "галочки не убираются". И почему-то сервиса по услугам в личном кабинете банка нет, сплошные сложности: оплаты только с процентами через сторонних операторов, своих банкоматов у банка нет, ну да – все для удобства пользователя. Теперь приходится просить представителей банка через этот сайт, чтобы услугу отключили и вернули деньги на счет. "Период охлаждения" по закону никто не отменял. Некорректное навязывание услуг банковских брокеров в торговых точках – это бич какой-то. Если бы могла, вернула бы покупку и никогда не пользовалась услугами вашего банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-09T21:55:38+03:00
Спасибо за отзыв! Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это через функцию Проблема решена – это повысит рейтинг банка.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2018-11-13T11:43:11+03:00
Уважаемая Babette! Благодарим Вас за отзыв. Услугу СМС-информирования отключим, стоимость сервиса будет возвращена на счет по Вашему кредитному договору. Бесплатно Вы можете оплачивать кредит через терминалы самообслуживания, адреса терминалов доступны по ссылке https://www.rusfinancebank.ru/ru/terminaly-banka.html С уважением, Отдел качества

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020