Ужасная обёртка при потрясающей начинке

11.11.2018 07:32
2657
Оценка
3
Отзыв проверен
Стал клиентом Homecredit лет 7 назад. Это был самый первый банк в котором я взял кредит. Но всегда воспринимал Home как банк, предоставляющий только потребительские кредиты на товары. До недавнего времени. Всё чаще и чаще стал замечать упоминание карты Польза на просторах интернета. Решил разобраться, что же за зверь такой. И знаете, эта карта оказалась одной из самых выгодных на рынке! Нет никаких округлений с шагом в 100 рублей в меньшую сторону, очень честный кэшбэк, минимальный обмен начинается от 100 рублей. 7 процентов на остаток по счёту, и предложения от партнёров (на Aliexpress кэшбэк вообще 7 процентов, даже выше чем на LetyShops). В общем, карта Польза - одно из лучших предложений на рынке. Однако при начале использования мобильного приложения на Android меня постигло полнейшее разочарование. После приложения Сбера и Тинькова это просто полнейшее убожество. Я привык все финансовые операции делать на мобильном устройстве. Но здесь... Ввод пароля от интернет-банка при каждой авторизации,  ужасный дизайн. И самое непонятное для меня - невозможность привязать карту с которой я стягиваю деньги на карту Хоума!!! Мне каждый раз приходится вводить реквизиты моей зарплатной карты чтобы пополнит карту Homecredit! Это вообще ни в какие ворота! Кто пользовался приложением Тинькофф знают, как должно быть устроено пополнение с карты стороннего банка. В общем, для такой финансовой организации в конце 2018 года иметь ТАКОЕ ужасное приложение на ведущей мобильной платформе просто должно быть стыдно. Поэтому оценка только 3. За то что такой прекрасный продукт вы пытаетесь подать в такой обёртке.  При таком "удобстве" приложения даже нет особого желания пользоваться Вашим продуктом. Хотелось бы узнать, когда ожидается обновление, и будет ли оно вообще, т.к. в отзывах к приложению в Google Play Ваши специалисты указывали сроки АВГУСТ 2018 года.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-11-11T12:23:41+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Согласна, что текущий интернет и мобильный банк сильно устарели. Мы занимаемся развитием нового дистанционного приложения Хоум Кредит Онлайн, где будут реализованы все функции для комфортного использования. Вносить доработки в старое приложение не планируется. Стараемся сократить сроки окончательных доработок, но честно, нам необходимо еще время — ориентируемся до конца года. Рада, что в целом обслуживание и продукты вызывают у Вас позитивные впечатления. Следите на нашими новостями на сайте и уверена, что мы Вас будем только радовать :) С уважением, эксперт Юлия.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024