Не могу получить дебетовую карту третью неделю

11.11.2018 11:53
1888
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
26.10 решила оформить в банке дебетовую карту. По телефону сказали, что стоимость оформления 150 руб, другие суммы не назывались. При посещении банка оказалось, что 150 стоит неименная карта, именная 700. не приятно, дороговато, но заплатила. Обещали, что получу смс о готовности карты в течении 10 дней. Сегодня 11.11, я по прежнему без карты. Заходила в отделение, "заявка в работе". Сколько ж нужно времени, чтобы карту выпустить?? отделение пустое, людей нет вообще, оправдать наплывом клиентов невозможно
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-09T20:24:50+03:00
Спасибо за отзыв! Подскажите, в итоге вы получили карту, банк в итоге решил проблему?
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-11-16T13:05:06+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за оставленный отзыв. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией и примите искренние извинения за доставленные неудобства. На текущий момент карта была выпущена, мы ожидаем Вас в отделении Банка для ее получения. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"
waked
2018-12-10T11:30:53+03:00
в итоге получила. карта №1
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

В рамках лояльности к клиенту Банк "Восточный" - вернул мне 2880 рублей списанной комиссии за снятие наличных в банкомате банка-партнера "Совкомбанк".

Оценка 4

Добрый день ! Я пенсионер и инвалид 3-ей группы и являюсь клиентом Банка«Восточный» перевожу туда пенсию. Для оплаты лекарств у лечашего врача для онко-больных мне понадобились... Читать полностью

29.07.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Просьба к банку в условиях пандемии пожилому человеку закрыть карту удалённо

Оценка 5

Добрый день! В позапрошлом года оформила карту "Тепло", чтобы переводить на неё пенсию. Оказывается в Краснодаре у ПФР просто НЕТ договора с Восточным банком, пенсию переводить на... Читать полностью

03.02.2021

Ураганная скорость!

Оценка 5

Я в общем довольно регулярный гость в банках вообще и в восточке в частности, был по крайней мере в 5 отделениях так что есть с чем сравнивать.. и положительные отзывы пишу редко... Читать полностью

24.11.2020

Сотрудник банка неправильно регистрирует обращение

Оценка 4

Я являюсь держателем дебетовой карты *8376, выпущенной к карточному счету по тарифному плану "Карта №1 ПОС".  При оформлении карты была уплачена комиссия за выпуск карты, учитывая... Читать полностью

17.11.2020

Тариф"Суперзащита"

Оценка 4

Между мной и публичным акционерным обществом «Восточныйэкспресс банк» заключен договор кредитования(19/80 70/00000/10183 от 22,082019) в соответствии с которым мне был предоставлен... Читать полностью

02.09.2020