Очередное навязывание доп услуг

11.11.2018 22:28
2057
Оценка
1
Отзыв проверен
Так сложилось, что нам пришлось обратиться в этот банк за кредитом наличными. Я на сайте самостоятельно заполнила заявку УБРАВ галочку о надобности страховки. Но конечно же в отделении банка (г. Архангельск) девушка не хотела выдавать кредит, ничего для себя не поимев с нас. Это "милое" создание уверяло, что кредиты в банке "Русский Стандарт" выдаются ТОЛЬКО со страховкой. Сначала пыталась втюхать (именно втюхать, а не предложить) страховку в 56 тр. Затем после разговора с руководителем отделения снизила ее до 10 тр. К сожалению, спорить было некогда, деньги срочно нужны. Согласились. Конечно же сейчас побежим от нее отказываться, благо - данный опыт в этом банке уже имеется. Второй неприятный момент - это дебетовая карта, без которой почему-то не выдается кредит у вас. Как мне позже объяснили на горячей линии, оказывается, было два варианта - карта за 900 руб в год с единоразовым списанием или карта за 100 руб в месяц. Видно, карта за 900 руб "весит" больше баллов для сотрудника (видать сотрудница рьяно пытается оказаться в зеленой зоне ваших статистических данных), поэтому именно ее она и оформила, утаив другой вариант. Карта эта не нужна, пользоваться ею никто не собирается, а годовое обслуживание 900 руб сразу же списали. Спросите меня, будем ли мы когда-нибудь советовать ваш банк знакомым?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-11-12T15:26:31+03:00
Здравствуйте! Сегодня руководитель офиса связалась с Вами для предоставления пояснений. Я также проанализировала Вашу ситуацию и обращения в Банк, позвольте предоставить комментарии: - все договоры или услуги оформляются добровольно, окончательное решение о подключении тех или иных услуг всегда остается за Клиентом. При оформлении кредита Вы не изъявляли желания отказаться от договора страхования, о чем свидетельствует Ваша подпись в договоре. - в момент оформления кредита наличными, Вы сообщили сотруднику о своём желании получить денежные средства напрямую путем перевода средств на счет открытый в другом Банке, без оформления карты. Поскольку такой вид выдачи кредита не предусмотрен, Вам была выдана карта «Банк в кармане» для получения денежных средств в рамках договора кредита наличными. При этом обращений в Call-центр от Вашего имени относительно оформления карт с ежемесячным или с годовым обслуживанием не зафиксировано. Если Вы обращались по какому-либо иному каналу, прошу Вас в комментариях уточнить способ, дату и время. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность Ольге

Оценка 5

Сегодня пришло сообщение от Банка о наличии просроченной задолженности по кредиту, хотя я вносила оплату 24.08. Позвонила в Банк по номеру из сообщения, мне ответила Ольга В- на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

  В банке Русский стандарт у меня имеется кредит, иногда бывают сложности с оплатой, бывает по срокам не укладываюсь с платежем вовремя. 15.08.2026г. в 15:24 позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

31.08.2026 я обратилась в банк по одобрено заявке на кредит по адресу г. Самара ул. Авроры д. 150/1. Меня обслуживает менеджер Елена, Елена рассказала по условиям кредитования... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо

Оценка 5

Добрый день! Долгое время я не мог войти в мобильный банк и решил разобраться с этой ситуацией. 18 августа я позвонил менеджеру по договору Ольге В-не. Сотрудница очень подробно... Читать полностью

31.08.2026

Для сотрудника

Оценка 5

Нужна выписка с указанием поступивших и списаны платежей по кредиту с 1 мая по 1 августа период. В начале августа (примерно 5 или 6 числа) я позвонил куратору моего договора в... Читать полностью

31.08.2026

Поблагодарить специалиста

Оценка 5

Длительное время являюсь клиентом Банка, несу кредитные обязательства.  В период финансовых проблемм, со мною связался специалист банка Га-нко А. Н., по итогу я погасил долг... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Уже продолжительный период времени, больше года, куратором моего договора является К-ин И.В.! Который всячески старается помочь мне, запрашивает минимальные суммы платежа... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка