Проценты на остаток собственных средств

Недавно я стала клиентом данного банка. За полтора месяца, как я оформила дебетовую карту Тинькофф Банка, я ни разу не получала процент на остаток собственных средств. В ноябре я ожидала получить причитающиеся мне проценты, тем более, что, как я думала, необходимое условие для начисления процентов, я выполнила, т.е. потратила в октябре более 3000 руб. на различные покупки. Но увы, я ничего не получила. Позвонила по телефону горячей линии. Там мне объяснили, что мне они ничего не должны, т.к. учитываются покупки не за полный месяц ( с 1 по 31 октября), а за так называемый расчетный период, который у меня, оказывается, с 10 октября по 9 ноября, а именно за этот период я не набрала нужную сумму. Но никто меня не проинформировал об этом. О том, что у меня расчетный период с 10 числа предыдущего месяца по 9 число текущего мне никто не говорил: ни представитель банка, который доставил мне карту, также я не видела эту информацию в своем личном кабинете. Из каких источников я могла бы это узнать?! До этого я пользовалась картой Touch Bank. Но, к сожалению, этот банк закрылся и мне пришлось перейти в Тинькофф. Мой выбор пал на этот банк, т.к. я начиталась положительных отзывов о данном банке, о том, что он клиентоориентирован. Но в моей ситуации я вижу другое отношение. И если здесь все начинается с обмана ( а отказ от информирования - это, я считаю, введение клиента в заблуждение, в итоге это и есть обман со стороны банка), то я отказываюсь быть клиентом такого банка. Придется искать другой банк с прозрачными условиями. Жаль, что все заканчивается, едва успев начаться...