Системная ошибка

12.11.2018 10:58
2184
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Очень долго исправляются системные ошибки по кредитной карте. Взял карту для участия в акции 12 месяцев рассрочки при оформлении карты он - лайн, в итоге в мобильном приложении отображается 3 месяца вместо 12, так же отображается две кредитные карты с разными номерами (но деньги списываются одновременно и там и там). Срок рассмотрения 25.11, как раз совпадает с датой расчетного периода, что мне не нравится.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-11-12T14:48:32+03:00
Добрый день, Спасибо за телефонный разговор. Как уже сообщила ранее, партнерская рассрочка развернута на корректный срок - 12 месяцев. Относительно отображения в мобильном приложении так же разобрались и пришли к пониманию. Благодарим Вас за выбор финансового партнера в лице Банка Хоум Кредит. С уважением, эксперт Наталья.
Олег1989
2018-11-12T14:50:30+03:00
После отзыва, в течении дня индивидуально решили проблему. все объяснили и исправили ошибку. Благодарю за оперативность и лояльность к клиентам!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024