Недобросовестная реклама реальных условий по вкладу с повышенной ставкой "Классический" 8,25%

12.11.2018 15:01
2291
4
Оценка
1
Отзыв проверен
[b]Недобросовестная реклама реальных условий по вкладу с повышенной ставкой "Классический"  8,25%[/b] Параметры вклада [url=https://www.banki.ru/products/deposits/deposit/9202/?rate_id=2637263&amount=700000]https://www.banki.ru/products/deposits/deposit/9202/?rate_id=2637263&amount=700000[/url]   [b]Банк не перезвонил в ответ на заполненную онлайн заявку[/b] Я была вынуждена самостоятельно звонить в call-центр,  поскольку под информацией` о вкладе было следующее: *Все расчёты являются предварительными. Точный размер вклада, в том числе на конец срока вложения/размещения необходимо уточнять у специалистов ПАО «МИнБанк»   В итоге, [b]около 5 минут на связи с call-центром[/b]  и в ответ на мой вопрос: имеются ли какие-то особенные условия для открытия этого вклада, мне сказали: нет, необходим только паспорт и деньги.   Я потратила целый час для того, чтобы добраться до не очень удобно расположенного отделения на ул. Кунцевская 13/6 для того, чтобы мне сообщили, [b][u]что этого вклада не существует для новых клиентов банка, а только для тех, у кого уже были вклады[/u][/b] в «МИнБанк» и мне был предложен вклад с процентной ставкой 7,5%   Это возмутительно и непорядочно по отношению ко всем нам, включая людей старшего возраста, которые также могут купиться на эту рекламу, включая дополнительный процент для пенсионеров!!!   Ни banki.ru, ни личный сайт банка, ни сотрудник call-центра не сообщили эту информацию.
МИнБанк
МИнБанк
2018-11-13T14:48:06+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за обращение и сожалею о том, что причиной Вашего отзыва послужила негативная ситуация, возникшая в ходе обслуживания в нашем Банке. Сотрудник информационно-сервисной службы предоставил корректную информацию об условиях оформления интересующего Вас вклада, "Условия проведения рекламной-маркетинговой акции «Нам 28», размещенные на сайте www.minbank.ru, содержат достоверную информацию. Я приношу Вам свои извинения за действия сотрудника, который неверно проконсультировал Вас о размере процентной ставки по вкладу в момент Вашего обращения в офис нашего Банка. Руководством ДО "Кунцевское отделение" проведены необходимые мероприятия по обучению сотрудников для недопущения подобных ситуаций в будущем. Мы всегда рады видеть Вас в офисах нашего Банка и в любой момент готовы ответить на все интересующие Вас вопросы. Надеюсь на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. Кирюшина Александра.

Отзывы о вкладах МИнБанка

Внимательное отношение к клиентам и стремление помочь в решении вопросов

Оценка 5

Обратился в ДО "Волгоградское отделение" АО "МинБанк" 19 июля 2021 как вкладчик банка. Осталось благоприятное впечатление о работе сотрудников банка - менеджера-операциониста О-ой... Читать полностью

28.07.2021

Благодарю за профессиональную консультацию и оперативное решение проблемы у клиента банка

Оценка 5

Обратился в отделение 20 июля 2021 г. У меня были проблемы с суточными лимитами выдачи денежных средств по картам МИн-банка. Менеджер отделения Давид Н-ев доходчиво разъяснил мне... Читать полностью

23.07.2021

Отличная работа сотрудницы банка в отделении на Рязанском проспекте

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность В-вой Марии за полную компетентность и ответственную работу в предоставлении банковских услуг. Первый раз вижу в банке , что девушка так... Читать полностью

02.11.2019

Благодарность сотруднику банка Д-вой Кристине Игоревне

Оценка 5

Сегодня 30.10.19 решил посетить офис банка МИНБ на ул. Металлургов, 83 А в г.Туле для открытия вклада. Сотрудник обслуживающий физ.лиц был один. Обратил внимание, на то как... Читать полностью

30.10.2019

Приятно удивили

Оценка 5

В январе я написал негативный отзыв о работе банка, и этот инцидент был благополучно урегулирован, а сегодня меня приятно удивили. В 17:15 мне позвонили из банка и сообщили, что в... Читать полностью

23.08.2019

Вклад без навязывания услуг

Оценка 4

Приехал в офис жулебино и открыл обычный вклад. Казалось бы что тут особенного? Оказалось сегодня во многих банках это целая проблема. Надо быть чуть ли не юристом, чтобы не... Читать полностью

21.08.2019

Замечательное отношение к клиентам

Оценка 5

08.08.2019 пришел около 17-00 в отделение банка в Москве на Велозаводской, 6. У меня закончились вклады в валюте, соответственно, перекладывал с них суммы на вклады в этом же банке... Читать полностью

13.08.2019