Поддержка - совсем не поддержка, а уровень не "тот"...что у Тинькофф банка

Добрый день! Я являюсь пользователем банка «Хоум Кредит» уже более 3 лет. Вообще, за последние 10 лет перепробовал уже более 10 банков, но именно в этот момент решил написать свой первый отзыв о банке. Также пользуюсь до сих пор, «Сбербанком», «Тинькофф банком», «Почта банком», ВТБ. Сейчас перейду к самому главному. В целом банкХоум кредит меня устраивал, но всё разочарование пришло именно 11.11.2018, когда я по бонусной программе Польза решил купить маме планшет на сайте https://ru.aliexpress.com/. По программе Польза банк суммарно начислил бы мне 7% на покупку на сайте. С учётом того, что планшет стоит 14300 рублей, то получается примерно 1000 рублей (не бонусов, а именно рублей!). Но разочаровался в банке я именно в тот момент, когда хотел сделать покупку, но покупка почему-то не прошла. Что самоеинтересное, деньги в банк я перевёл! Т.е. денег на счёте хватало. Лимиты изменил (позднее после разговора с сотрудником банка из службы поддержки я узнал, что лимит меняется в течение целых СУТОК!!! (в Тинькофф банке эта процедура всегда занимала не более нескольких секунд!!!); далее сутки прошли, пробовал оплату повторить (цена товара уже изменилась на 1000 РУБЛЕЙ!!!, так как перестал действовать промокод от "Пятерочки" на 650 рублей и 300 рублей продавец видимо решил «сам прибавить»). В итоге, за эти сутки у меня уже сложился убыток в 1000 рублей, НО САМОЕ ГЛАВНОЕ, платеж всё равно не прошёл. При этом через Тинькофф банк я специально сделал несколько небольших покупок, и они ПРОШЛИ УСПЕШНО. Хотя сотрудник из службы поддержки меня уверял, что это не банк "виноват", а сайт https://ru.aliexpress.com/. В итоге я сидел за ноутбуком более 3 часов, в банк звонил 11 РАЗ (могу это подтвердить скриншотами), но планшет, в день распродаж так и НЕ КУПИЛ...Жаль, что в Тинькофф банке нет данной акции (7% на покупки на сайте https://ru.aliexpress.com/). Банком Хоум кредит разочарован, к сожалению. Следующее использование банка под большим вопросом...