Очень медленное обслуживание и наплевательское отношение.

Даже не ожидал такого наплевательского отношения на клиентов в Росбанке. В нем я обслуживаюсь уже четвёртый год. Все мои деньги лежат тут и много одобренных кредитов предлагали. 2 ноября решил заказать КК Сверхкарта + с минимальным кредитом 100 тыс. Несмотря на все мои одобренные кредиты, наличие денег на счетах банка в течении последних лет, всё равно запросили справку 2НДФЛ - принёс. В отделении банка милая девушка сказала, что нет проблем всё будет одобрено через час. Однако этого не произошло. Звоню в колл- центр 8го ноября говорят ваша заявка ещё в работе. Менеджер звонит говорит что карта одобрена, и снова тишина. [b]Ни одного смс сообщения от банка не пришло.[/b] Звоню в колл-центр 9го ноября, по прежнему говорят ещё в работе- ждите! Прошу составить заявку чтобы быстрее рассмотрели и почему менеджер в отделении сказала, что карта одобрена а в колл -центре говорят что заявка ещё в работе!? [b]Далее, опять тишина- ни одного звонка или смс от банка. [/b] Звоню 12го ноября говорят ваша заявка ещё в работе, идите в офис разбирайтесь с менеджером. Спрашиваю- Что с остальными заявками которые я оставлял? Ответ -ещё на рассмотрении. Говорю, но ведь прошли все сроки обработки обращений! Ответ - Банк может изменять сроки рассмотрения. Идите в отделение узнавайте. За 10 дней наплевательского отношения я окончательно разочаровался в Росбанке. Хочу заметить, что сегодня в отделении мне опять сказали что карта одобрена. Даже не представляю чем закончится эта история, но очень неприятно что такое отношение к клиентам!