Дорогое заблуждение

16.07.2018 г между мною и «Почта банк», находящийся по адресу г. Москва, Багратионовский проезд д1 стр 1 был заключён договор о потребительском кредитовании № 34143698 на сумму 500000 рублей. Кредит оформляла сотрудница банка Г-вина Л.В. При оформлении я говорила, что кредит я буду гасить досрочно, было сказано, что банк пересчитает проценты при досрочном погашении в меньшую сторону и разницу вернёт. При подписании бумаг выплыла ещё одна сумма в 120000 рублей, на мой вопрос, что это за сумма, она ответила, что это просто подушка безопасности, вы её уплачивать не будете, ваш долг только 500000 рублей. Ладно бы я одна была, со мной был ещё один взрослый человек и он свидетель, что она очень убедительно говорила и убедила, что на эти 120000 не надо обращать внимания. В общем, кредит оформили, я получила 500000 рублей. Но в договоре к 500000+120000 и на общую сумму насчитали проценты, то есть сумма кредита увеличилась на эту подушку безопасности.  10.10.2018 мною был погашен кредит. И несмотря на выплаты по кредиту за три месяца, сумма уменьшилась всего на 5000 рублей, с меня взяли 615000 рублей, где уменьшение? За три месяца уплачено 46173 р , если отнять выплату процентов и оставить выплату основного долга, то это составит 20037р, т.е. 620000-20037=599963р, а с меня взяли за досрочное погашение 615000р, где логика? На мои вопросы Г-вина по поводу 120000р так и не смогла внятно ответить. Для меня это очень внушительная сумма, я одна воспитываю ребёнка и работаю на двух работах. Сотрудница банка изначально ввела в заблуждение (есть свидетель), совершенно некомпетентный работник или ради процентов ничего святого нет. Раз Ваши работники банка не могут правильно донести информацию до потребителя, пускай выплачивают страховку сами.  Общий срок страхования: 16.07.2018 по 06.07.2023г, фактический срок оказанных услуг с 16.07.2018 по 10.10.2018г. И сумма на которую уменьшился кредит за три месяца тоже стоит пересчитать. Прошу в течение 10 дней разобраться в сложившейся ситуации. Надеюсь на досудебное урегулирование моих претензий. В противном случае буду вынуждена обратиться в Центробанк, Роспотребнадзор, Прокуратуру (с целью принятия решения в порядке ст.ст.144-145 УПК РФ). Кроме возврата денежных средств по страховке и перерасчета кредита, в суд также будут заявлены исковые требования о взыскании с вашей организации компенсации морального вреда, всех судебных расходов и в соответствии  с26 ст13 Закона «О защите прав потребителей» штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения прав потребителя.