Тишина

12.11.2018 20:43
2276
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! 5 ноября оформила онлайн заявку на ипотечный кредит. Заявку предварительно одобрили, предложили загрузить документы. В это же день все документы загрузила.  Пришло оповещение с обратным счетчиком 2(!) Дня. Прошло 2 дня. И еще день. И еще. Тишина... Проверяю статус- "время ожидания истекло. Заявка на рассмотрении. Вы можете позвонить в банк и узнать состояние заявки." Жду еще день. Тишина... Сегодня позвонила. Ответ: я передам информацию ипотечному менеджеру. Он с Вами свяжется. И снова тишина... Менеджер не перезвонил. Информации по смс и по почте никакой Такое ощущения, что ни кому нет дела или все заняты важными делами. За чем тогда он-лайн заявка и очень модный счетчик обратного отсчета?)
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-11-14T10:01:04+03:00
Добрый день. Приносим извинения за длительное ожидание ответа. 6.11.2018 банком было направлено сообщение с предварительным положительным решением, а также запрошены дополнительные документы для рассмотрения вашей заявки. После получения необходимого пакета документов, банком было принято окончательное решение. 13.11.2018 вам пришло смс с ответом банка по вашей заявке. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023