Консультации и помощи не дождешься!

12.11.2018 21:16
2042
Оценка
1
Отзыв проверен
2 дня у меня не загружается Интеренет-банк. На компьютере Интернет работает, интернет-банки других банков прекрасно загружаются и работают. Звонила в службу поддержки несколько раз. Но оказывается, Бинбанк не  предоставляет по телефону консультацию технического специалиста. Составили обращение, ждите 5 рабочих дней... А мне нужно было очень срочно перевести с карты деньги.   И зачем нужен такой Интернет-банк? А то, что я пишу этот отзыв, подтверждает, что Интернет у меня работает.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-11-13T12:09:39+03:00
Уважаемый tlazykina! Благодарим Вас за обращение. Просим Вас убрать блокировку всплывающих окон в браузере, который используется в работе и очистить файлы cookie и кеш. Дополнительно сообщаем, что не стоит использовать при входе в интернет-банк скрытый режим в браузере, т.к. при входе в БИНБАНК online 2.0 используются файлы cookie и кэш и данный режим может повлечь ошибку. В случае следования указанным выше рекомендациям и повторном возникновении аналогичной ситуации при попытке входа просим Вас направить на электронную почту binbank@binbank.ru скриншот экрана, указав в теме письма «Дополнительная информация Банки.ру», а в тексте – ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024