Электронная регистрация ипотеки ДомКлик проведена некорректно

Добрый день! 02.11.2018 проводилась ипотечная сделка, я - покупатель. Проводилась электронная регистрация сделки, Сбербанком все документы направлены в Росреестр. В отправленных документах (в том числе ДКП) моё имя указано корректно, здесь претензий нет. Далее были задержки с электронной регистрацией, 12.11.2018 наконец пришли документы на мою электронную почту от ДомКлик. В выписке ЕГРН некорректно указано моё имя (со стороны Росреестра данные зарегистрированы некорректно). В ДКП (договоре купли-продажи) всё корректно. Таким образом, электронная услуга не оказана, менеджер пришедшие из Росреестра документы не проверил на корректность. По зарегистрированному ДКП ипотечные деньги продавцу должны отправляться после регистрации права собственности, то есть менеджер Сбербанк должен проверять корректность регистрации перед перечислением денег. Тем не менее это не сделано, на почту пришло оповещение о том, что в течение рабочего дня ипотечные средства будут направлены продавцу.   Услуга НЕ оказана, так как право НЕ зарегистрировано в Росреестре. Менеджеры в чате ДомКлик посоветовали мне лично обратиться в МФЦ за внесением исправлений в Росреестр. При этом не гарантировали, что я смогу получить исправленную электронную выписку ЕГРН. За что тогда оплачена услуга электронной регистрации (5 с лишним тыс.руб.)? В моём понимании, Сбербанк, взяв приличную сумму за услугу, должен оказать её качественно и в полном объеме, то есть провзаимодействовать с Росреестром для внесения исправления и направить мне корректный пакет документов.