Такое отношение!

13.11.2018 11:10
1971
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил на сайте с помощью контактного центра дебетовую карту «Польза», обещали изготовить за 3-4 дня. Внёс деньги на счёт(«неименную карту» не дали, не было). Через 7 дней позвонил в контактный центр, сказали карта готова, ждите смс. Через 11 дней, не дождавшись смс опять позвонил на телефон контактного центра, сказали, что карта потерялась. Обещали перезвонить, но так и не перезвонили. Вот такое отношение к клиентам и к их деньгам.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-11-16T13:20:31+03:00
Добрый день, Спасибо, что уделили время для телефонного разговора. Ожидаем Вас в офисе Банка для получения неименной карты, и постараемся сделать все возможное для скорейшего получения именной. Мы проконтролируем поступление карты в офис и обязательно проинформируем Вас. Я надеюсь, что Вы измените свое мнение, а мы будем предоставлять сервис на высшем уровне для комфорта и удобства клиентов. С уважением, эксперт Яна
Sandro76
2018-11-26T19:04:01+03:00
Наконец—то получил свою дебетовую карту Польза в дополнительном офисе. Хочу поблагодарить за профессионализм и компетентность, при решении моего вопроса, управляющую дополнительным офисом на Московском пр—те 97 в г. Ярославль Валентину Ли. Контактному центру хочу пожелать получше относиться к своим обязанностям и не портить репутацию банка.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024