Кассира нет и когда будет непонятно

13.11.2018 12:13
2983
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Надо было положить крупную сумму на счет. Пришел в отделение на ул.Ленина прождал 40 мин, т.к. работает один специалист. Не работает касса, оформили отправили на ул. Доваторцев 5. Прихожу, очередь, один специалист работает. Спрашиваю - касса работает, ответ - Да, ожидайте. Прождал час, сонные девушки с кофе бродят туда сюда, время 10:30 утра. И тут оказывается, что кассира нет и когда будет непонятно, у нее проверка. Чуть не офигел от такого поворота. Звоню на горячую линию - ждите 7 мин, робот. Жду 35 мин. - оператор не представляется (кроме имени), перекидывают с одного на другого, тянут время, откровенно врут (с 9:00 до 11:00 у кассира законный перерыв или обед) номер начальства не дают и свой не называют. Нахамила вам Марина и все. После такого закрыл все счета и вклады.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-13T12:29:59+03:00
0
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-11-15T15:33:45+03:00
Уважаемый Константин! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Руководитель подразделения связался с Вами и предоставил необходимые комментарии. Со своей стороны мы предоставили Вам услугу "Персональный менеджер". При возникновении любых вопросов Вы сможете связаться с ним, проконсультироваться, запланировать дату и время, удобные для визита. В случае возникновения вопросов Вы можете обращаться лично ко мне. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка