Покупку по карте рассрочки оформили на 2 месяца вместо 12 месяцев

13.11.2018 14:00
2166
3
Оценка
5
Отзыв проверен
07.10 2018 года я получил смс от банка Home Credit  с предложением оформить карту рассрочки на 12 месяцев и совершить по ней покупку до 31.10.2018 года. Обратился в офис банка по адресу город Екатеринбург   Космонавтов 72 и получил карту рассрочки. Мне был одобрен кредитный лимит по карте на сумму 90.000 рублей. 12.10.2018 года я купил туристическую путевку у ANEXSH добавил свои личные средства. Итого сумма на карте составляет 99101 руб. 05.11.2018 года пришло СМС о рассрочке всего на 2 месяца. Прошу положительно решить вопрос о предоставлении рассрочки на 12 месяцев согласно акции. Мое обращение зарегистрировано под номером 6403755, ответ ожидается 28.11.2018., а кредит нужно заплатить 26.11.2018.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-14T11:43:22+03:00
С учетом нового отзыва и урегулирования ситуации принимаем оценку "5".
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-11-13T15:27:30+03:00
Добрый день, Благодарю Вас за телефонный диалог. Рассрочка на заявленный срок развернута. Всю подтверждающую информацию Вы можете увидеть в Вашем личном кабинете. Надеюсь, что данный инцидент не повлияет на наши взаимоотношения. С уважением, эксперт Наталья.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024