Работа ипотечного центра СПб

13.11.2018 14:48
3269
Оценка
1
Отзыв проверен
4 октября мной были переданы документы на оформление закладной в ипотечный центр Спб, по заверениям сотрудника - данная операция должна была занять 4 недели. По прошествии 4 недель со мной так никто и не связался, при попытке связаться с банком самостоятельно - там просто не берут трубку и даже оператор колл центра не может с ними соединить. 9 ноября была написана претензия через ЛК о невозможности связи с отделением и отсутствии обратной связи, там не ответили что изучат этот вопрос и со мной обязательно свяжутся. 13 ноября - воз и ныне там. Плохая работа отделения и банка в целом с клиентами, ставку по ипотеке они для своих клиентов не снижают. Придется прервать работу с этим банком при первой же возможности.
ПСБ
ПСБ
2018-12-04T17:08:11+03:00
Уважаемый a*******@gmail.com! В первую очередь хотим принести Вам свои искренние извинения за возникшую ситуацию и доставленные в процессе оформления и получения закладной неудобства. Хотим заверить Вас в том, что указанная ситуация не отвечает стандартам качества обслуживания Клиентов, и Банком принимаются меры по ее исправлению. Дополнительно хотим отметить, что снижение процентной ставки по ранее оформленному кредиту возможно в случаях, предусмотренных условиями заключенного с Клиентом Кредитного договора. Еще раз приносим Вам свои искренние извинения за возникшую ситуацию и надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет доставлять Вам исключительно положительные впечатления. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 100
отзыва
4 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка